وظائف خالية خدمة عملاء - السادس من اكتوبر - الجيزة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 36 متقدمين
  • 0 تم مشاهدتهم
  • 0 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎5 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    25 - 38 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    أساسيات

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    6000 - 8000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    500 - 1500 جنيه مصري

تفاصيل الوظيفة

مجال الشركة : موقع اونلاين متخصص في تجهيزات المدارس والحضانات والمؤسسات التعليمية

المهام المطلوبة:

  • الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، واتساب، فيسبوك ماسنجر، جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
  • مساعدة العملاء في تتبع الطلبات، وأي مشاكل بعد الشراء.
  • حل شكاوى العملاء بكل صبر وتعاطف وفهم.
  • العمل عن كثب مع فريق الشحن و التوصيل و مع الموردين لضمان رضا العملاء.
  • البقاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة والسياسات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.
  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
  • اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
  • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
  • تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية
  • اجادة استخدام الكمبيوتر اجادة تامة
  • القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.
  • مهارات التعامل مع العملاء بتعاطف وصبر.
  • شهادة جامعية
مواعيد العمل من 10 صباحا - 7 مساء
أجازة اسبوعية يوم الجمعة

وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال