وظائف خالية مسؤولة خدمة عملاء - Moderation and Customer Service - الجيزة - الجيزة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 23 متقدمين
  • 2 تم مشاهدتهم
  • 1 مناسبين
  • 10 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎3 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    أساسيات

  • السن المطلوب

    22 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    أساسيات

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    4500 - 5000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    299 - 500 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

المهام والمسؤوليات:
• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الرسائل والرد عليها باحترافية.
• تقديم معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة ومساعدة العملاء في حل المشكلات.
• متابعة شكاوى العملاء وتصعيدها للإدارة المختصة عند الحاجة.
• مراجعة المحتوى الصادر عن العملاء أو المستخدمين (تعليقات – رسائل – منشورات) والتأكد من توافقه مع سياسات الشركة ومعايير الجودة.
• حذف أو تعديل أي محتوى غير لائق أو مخالف، والتعامل مع المواقف الحساسة بموضوعية.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها باستمرار لضمان دقة المعلومات.
• إعداد تقارير دورية عن الملاحظات والمشكلات المتكررة لتحسين تجربة العملاء.
• التعاون مع فريق العمل والإدارة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة وتحسين بيئة المجتمع الإلكتروني للشركة.

وظائف مثل وظيفة "مسؤولة خدمة عملاء - Moderation and Customer Service"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال