وظائف خالية customer service-مسئول خدمه عملاء - التجمع الخامس - القاهرة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 7 متقدمين
  • 0 تم مشاهدتهم
  • 0 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    مدير / مشرف

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎5 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    25 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)

تفاصيل الوظيفة

 
Order Management
Process customer orders received via phone, email, or online platforms.
Verify order details, payment status, and shipping information to ensure accuracy.
Track orders and provide customers with regular updates on order status.
Customer Support
Address customer inquiries regarding product availability, delivery timelines, and order issues.
Resolve complaints related to delayed or incorrect shipments, damaged items, or returns.
Guide customers through the returns and exchange process in compliance with company policies.
Collaboration and Coordination
Work closely with the logistics, warehouse, and sales teams to ensure orders are fulfilled accurately and on time.
Escalate unresolved issues to the appropriate team or supervisor for a swift resolution.
Documentation and Reporting
Maintain accurate and up-to-date records of customer interactions, order details, and resolutions in CRM systems.
Prepare regular reports on customer complaints, delivery issues, and order fulfillment metrics.
 

وظائف مثل وظيفة "customer service-مسئول خدمه عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال