وظائف خالية customer service-مسئول خدمه عملاء - مدينة العبور - القاهرة

اسم الشركة النور لتوريدات الخضار والفاكهة
مقر العمل مدينة العبور - القاهرة
تاريخ الإعلان منذ 3 أيام
العمالة المطلوبة 2

تقدم للوظيفة جارى التقديم

21 متقدمين
1 تم مشاهدتهم
9 مناسبين
11 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

مستوي الخبرة

خبرة متوسطة
سنين الخبرة

سنة-‎5 سنوات خبرة
الجنس المطلوب

لا يشترط
اللغة الانجليزية

جيد جدا
السن المطلوب

22 - 30 سنة
الحاسب الآلي

جيد جدا
المؤهل المطلوب

مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس

جيد جدا

الراتب ونوع العمل

الراتب الأساسي

قابل للتفاوض
نوع الوظيفة

يوم كامل

مميزات الوظيفة

بدل تغذية (توفير وجبة)
توفير سكن (سكن تابع للشركة)
توفير مواصلات (نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

مجال الوظيفة

تسويق ومبيعات
تخصص الوظيفة

خدمة عملاء

1.       إدارة حسابات العملاء فيما يخص تلقي أوامر التوريد و مد العملاء بالمعلومات أول بأول و الرد على اتصالات العملاء هاتفيا أو من خلال البريد الإلكتروني من أجل تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
3.       إرسال جميع المراسلات إلى العملاء من خلال البريد الإلكتروني و الرد على أوامر التوريد المرسلة سواء بالتأكيد على استلام أمر التوريد و التأكيد على ميعاد التسليم و أيضا ترشيح إذا كانت هناك اصناف مطلوبة غير متوافرة و اقتراح بدائل لها
4.       حل مشكلات العملاء أول بأول و التنسيق مع الإدارات المعنية من أجل حل أي شكاوى من العملاء
5.       حل مشاكل الشركة مع العملاء مثل عدم استرداد الراكات أو عدم استلام اصناف كانت مطلوبة أو التعنت في عملية استلام الجودة و ذلك من خلال عمل اتصالات فعالة مع العملاء
6.       تسجيل أوامر التوريد على السيستم و التأكيد على ( اسم الصنف , اسم العميل , الكمية , تاريخ التسليم ) .
8.       متابعة الطلبية بعد التجهيز مع المخازن و مطابقة المواصفات .
9.       حصر المشكلات يومياً و إرسالها إلى مشرف المبيعات.