وظائف خالية خدمة عملاء (أناث) - الاسماعلية - الاسماعيلية

-مواعيد العمل: 8 ساعات متغيرة.
-الأجازة الأسبوعية: الجمعة.
-مهمه خدمه العملاء :(تتضمن الوظيفه عمليات البيع للعملاء)
هي توفير معلومات عن الخدمه المقدمه واقناع العملاء بالحجز والتسجيل في الدورات وحل مشاكل العملاء ومساعدتهم ,وهو حلقه الوصل بين الادارات المختلفه ويقوم برفع الشكاوي والتقارير لكل اداره حسب اختصاصها .
مسئول خدمه العملاء المتميز هو من يكون متحمس لخدمه العميل وقادر علي التواصل مع جميع انواع العملاء باختلاف انواعهم وحالتهم المزاجيه وايضا يجب ان يكون علي كفاءه عليه في اللغه الانجليزيه واستخدام الكمبيوتر .
-مسئوليات خدمه العملاء :
-التعامل بايجابيه واحتراف مع العملاء في كل الاوقات .
-استقبال العملاء بالفرع والمكالمات الخاصه بهم و الرد علي جميع استفسارتهم  بشكل فوري .
-بناء علاقات ثقه قويه مع العملاء باستخدام جميع انواع قنوات الاتصال المتاحه وخاصه المحادثات التفاعليه وجها لوجه .
-معرفه جميع خدمات الشركه بشكل كامل وتقديم معلومات دقيقه وكامله واستخدام الطريقه الصحيحه لتوصيل هذه المعلومات  للرد علي اسئله واستفسارات العملاء .
-العمل علي النماذج والتطبيقات الخاصه بالشركه و تسجيل العملاء وجميع مقتراحاتهم ومشاكلهم  .
-التواصل والتنسيق مع زملاء العمل ..
-العمل علي زيادة المبيعات بجميع الوسائل المتاحه ,و الوصول الي مستهدف البيع لكل فرد وللفريق ككل .
-تقييم وتحديد احتياجات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم و التاكد من الرضاء  التام لجميع العملاء .
-التعامل مع شكاوي العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبه خلال الوقت الازم , ومتابعه المشكله للتاكد من حلها واستمرار تفاعل العميل ورضاءه .
-اتباع اجراءات وسياسات الشركه وتقديم التقارير  وتنفيذ التعليمات والتوجيهات الخاصه بالعمل .

- 3 سنوات خبرة على الأكثر

- مؤهل عالي

- تسويق ومبيعات