وظائف خالية مكلّفة بعلاقات العملاء - مدينة نصر - القاهرة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎3 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    20 - 0 سنة

  • الحاسب الآلي

    أساسيات

  • المؤهل المطلوب

    ثانوية فنية نظام ٣ سنوات (متوسط)

  • مايكروسوفت أوفيس

    أساسيات

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    7000 - 8000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي

تفاصيل الوظيفة

التخطيط (Plan):
تخطيط التدريب
استلام طلبات التسجيل وطلبات الشراء

- التنفيذ (Do):
معالجة أول طلبات الكفيل TN / الطلبات المزدوجة وإنشاء إيصالات التسليم
إدخال وتأكيد بطاقات بطاقة التعريف الوطنية (CIN) وبيانات الحساب البنكي (RIB)
إدخال طلبات التسجيل وطلبات الشراء في الجدول
إنشاء التذاكر على نظام المساعدة (Helpdesk)
إنشاء إيصالات التسليم الخاصة بالعينات / التعبئة الخاطئة المرتبطة بالوكالة
إرسال فواتير إشعارات الدَين غير المعطّلة إلى قسم تتبع التسليم

- التحقق (Check):
معالجة الشكاوى على نظام المساعدة (Helpdesk)
التحقق من بطاقات بطاقة التعريف الوطنية (CIN) وبيانات الحساب البنكي (RIB)
المطابقة في نهاية كل يوم بين الحركات في النظام والخروج الفعلي للمنتجات
معالجة شكاوى المستشارين (من الممكن أن تكون تعبئة خاطئة)
معالجة الشكاوى المتعلقة بشحن الطرود وحالة تسليمها

- التصرف (Act):
شرح نظام ARVEA للعملاء المحتملين
مرافقة الشركاء الجدد لتقديم أول طلب شراء
التواصل بوضوح وبأسلوب مهذب مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل أي مشكلات

وظائف مثل وظيفة "مكلّفة بعلاقات العملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة