وظائف خالية مسئول دعم فني - مدينة العبور - القاهرة

المهام الرئيسية:

·       يقوم باعداد الاجهزه وكذلك الطابعات للموظفين الجدد او الموظفين الحاليين للشركه.

·       يساعد الموظفين في فهم المهام والامور الفنيه النسبه التي يجب القيام بها مثل ضروره اخذ نسخه من البيانات بشكل ضروري.

·       توفير الدعم للموظفين من البرامج التي يحتاجون لها.
يقوم بتوفير للموظفين خدمه الطباعه والاسكانير.

·       توفير المساعده اللازمه لتشغيل الايميل الخاص بالشركه او اكتمال مهام العمل العمل للموظف على الموبايل.
تسجيل جميع معلومات تعريف الخاصه بالموظفين من الاسم والقسم او الاداره التي يعمل بها ( الخ .. ).

·       يتواصل مع جميع الادارات ومعرفه المشاكل الخاصه بهم والعمل على حلها.

·       تحديد اولويات المشاكل وجدولتها وتصعيد المشاكل على الاداره في حاله استدعاء ذلك.

·       عمل تقارير الخاصه بحل المشاكل والحلول التي تم استخدامها وتحديد الناجح منها والغير ناجح والحل النهائي الذي تم الوصول له.

·       توفير برامج تساعد في معرفه سبب المشاكل واستكشاف اخطائها والوصول الى حل ليها.

·       توفير تحديثات البرامج وبرامج التشغيل.

·       تحديد ومعرفه البرامج والاجهزه المناسبه التي تفيد الشركه.

·       يقوم بصيانه الويندوز وتثبيت البرامج ومتابعه الاجهزه وتنفيذ النسخ الاحتياطيه للملفات.

·       يقوم باجراء الصيانه الوقائيه بما في ذلك فحص وتنظيف الطابعات والاجهزه.

·       يقوم بعمل متابعات مع الموظفين من خلال تقارير منظمه يتم عرضها للتاكد من حل مشاكلها.  

 

الخبرات والشروط الواجب توافرها لشغل الوظيفه:

 

·       مؤهل عالي .

·       القدرة على إثبات إدارة الوقت بشكل جيد تحت ضغوط العمل.

·       القدرة على العمل بشكل فعال مع كافة فريق العمل.

·       خبرة سابقة لا تقل عن سنتين.

·       معرفه بالبرامج وانظمه التشغيل.

·       لا يزيد عن 30 عام.

- سنتان-‎5 سنوات خبرة

- مؤهل عالي

- تكنولوجيا معلومات واتصالات