وظائف خالية مسئول خدمة عملاء (كول سنتر) - مدينة نصر - القاهرة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 94 متقدمين
  • 15 تم مشاهدتهم
  • 0 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎3 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    22 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    12000 - 14800 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل داخل التطبيق.
التعامل مع المكالمات الواردة وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.
إجراء مكالمات متابعة لتحسين تجربة العملاء وجمع آرائهم.
تحقيق مبدأ الحل من أول مكالمة (First Call Resolution) من خلال حل المشكلات من أول تواصل.
الالتزام بمعايير الجودة واقتراح تحسينات للعمليات.
المتطلبات:

من 1 إلى 5 سنوات خبرة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
إتقان اللغة العربية ومستوى فوق المتوسط في اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
إلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التواصل متعددة القنوات.
المرونة للعمل في بيئة سريعة الإيقاع (بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع).

وظائف مثل وظيفة "مسئول خدمة عملاء (كول سنتر)"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال