وظائف خالية خدمة عملاء (كول سنتر) - وسط البلد - القاهرة
- اسم الشركة اليكترونيك هاوس ( GROUHY )
- مقر العمل وسط البلد - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
22 - 29 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- تأمينات صحية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
o الاتصال و الرد على مكالمات الخط الساخن و الموبايل
o الرد على رسائل العملاء على السوشيال ميديا ( فيسبوك – واتساب – انستجرام – الميل )
o شرح المنتجات المستفسر عنها من العملاء
o حجز مواعيد الزيارات للصيانة الداخلية للعملاء
o المساعده على التحويل للدعم الفني
o توجيه العملاء الي اقرب مركز صيانه بالنسبه للمحافظات
o طلب قطع الغيار من خلال الصيانه
o مساعدة العميل في طلب الاجهزة من خدمة الكول سنتر.
o اعداد شيت المتابعة و تحديثه
o المتابعة مع العملاء بعد انتهاء الخدمة الخاصة بهم, للتقييم و تقديم الدعم
o تنفيذ ما يستجد من مهام بما يتناسب مع المسمى الوظيفى ووفقا لتوجيهات المدير المباشر .
- سنة خبرة على الأكثر
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات