هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
5-10 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
26 - 40 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
7000 - 10000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- يحلل المشكلات التي أبلغ عنها العملاء ويبلغ عن مناطق مشاكل القنوات المناسبة في المنتجات.
- يقدم التدريب الفني لموظفي الدعم المعينين حديثًا.
- يجمع ويحلل متطلبات الأعمال والمحاسبة.
- يعمل مع قسم التطوير في اختبار وتنفيذ ميزات المنتج الجديدة والهياكل الموصى بها والإنتاجية.
- يوصي باستراتيجيات وبرامج جديدة لدعم العملاء ورضاهم.
- يقوم بتحميل منتجات برامج الشركة على أجهزة الكمبيوتر والشبكات في موقع العميل.
- يحلل عملية الأعمال ، وتصميم وتنفيذ دورات الأعمال وسير العمل.
- يستجيب لاستفسارات العميل فيما يتعلق بتشغيل المنتج ويشخص مشاكل أجهزة النظام والبرمجيات والمشغل.
- يرشد المستخدمين إلى استخدام منتجات البرامج والأدلة.
- يوفر تحديثات ، الحالة ، ومعلومات الإكمال للمدير ، ونظام تتبع طلبات المشكلة ، و / أو المستخدمين.
- يشير إلى مشكلات الأجهزة / البرامج الرئيسية لموظفي الخدمة / قسم التطوير للتصحيح.
- مسؤول عن التشغيل السلس للعميل على منتجات الشركة.
- يبلغ إدارة العميل ومديره عن أي وجميع المشكلات التي قد تؤثر على الأداء الكلي لعمليات العميل.
- يساعد العميل في قضايا التنفيذ والتحقق من النتائج النهائية.
- 5-10 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تكنولوجيا معلومات واتصالات
وظائف مثل وظيفة "مسئول اول ERP سيستم (Senior ERP Specialist)"
-
- شاهد كل وظائف دعم فنى
روابط متعلقة بالوظيفة
