وظائف خالية مديرة خدمه عملاء (يشترط خبرة بالملابس) - القاهرة الجديدة - القاهرة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    مدير / مشرف

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎8 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    28 - 38 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    7000 - 12000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

المسؤوليات:

  • الإشراف على فريق خدمة العملاء وقيادته، وتوفير التدريب والملاحظات والدعم حسب الحاجة.
  • تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.
  • معالجة شكاوى العملاء واستفساراتهم وحلها على الفور وباحترافية.
  • مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
  • التعاون مع الإدارات الأخرى (على سبيل المثال، المبيعات والخدمات اللوجستية) لمعالجة وحل مشكلات العملاء.
  • إعداد تقارير منتظمة عن رضا العملاء وأداء الفريق، والتوصية بالتحسينات عند الضرورة.
  • تطوير برامج ومبادرات ولاء العملاء والحفاظ عليها لتحسين تجربة العملاء.
  • ضمان الامتثال لمعايير الشركة واللوائح الصناعية.

وظائف مثل وظيفة "مديرة خدمه عملاء (يشترط خبرة بالملابس)"

روابط متعلقة بالوظيفة