متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
لا يشترط
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
لا يشترط
-
السن المطلوب
21 - 34 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
ثانوية فنية نظام ٣ سنوات (متوسط)
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
3600 - 3600 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
-
الحوافز الاضافية
2000 - 2000 جنيه مصري
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام المطلوبة:
- الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.
- تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
- متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
- إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
- الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
- الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
- لا يشترط خبرة
- ثانوية فنية نظام ٣ سنوات (متوسط)
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "كول سنتر"
-
- شاهد كل وظائف كول سنتر/Call Center
روابط متعلقة بالوظيفة
