هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية كول سنتر - Call Center - العجوزة - الجيزة
- اسم الشركة المؤسسة المصريه
- مقر العمل العجوزة - الجيزة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
3 سنوات خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
لا يشترط
-
السن المطلوب
24 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المسئوليات الوظيفية:
- مسؤول عن متابعه جروبات الواتساب الخاص بإدارة العمليات فيما يخص جميع الاستفسارات.
- متابعه وإبلاغ المناديب والمشرفين بجميع المشاكل والملاحظات الخاصة بالعمل والمطلوب تفاديها.
- متابعه استلام الكارنيهات الطبية والاستردادات الطبية.
- متابعه تحديث الأوراق الطبية للمستفيدين بالعلاج الشهري.
- الاستعلام والتأكد من صرف القروض مع موظفي ايجيك.
- التأكيد على الفنين بشروط وبنود صرف القروض.
- استقبال المكالمات والرد عليها بشكل جيد دائما والحفاظ على رضا عملاء المؤسسة مع تقديم الخدمات المطلوبة (استفسارات – شكاوى – تحديث بيانات).
- محاولة تقدم معلومة مفيدة للعميل ومساعدته أو توجيه بصوره سليمه.
- ابلاغ المستفيدين بالمواعيد المحدد لاستلام (الإعانات الجديدة والاستثنائية، او الاستقالات، او القروض، او ايصالات الأمانة).
- ابلاغ الاسر المستفيدة من معارض الملابس بالمواعيد وأماكن أقامه المعارض.
- مسؤول عن ادخال بيانات الايصالات على السيستم.
- تسجيل بيانات المكالمات على برنامج CRM.
- مؤهل عالي.
- خبرة ببرامج مايكروسوفت أوفيس (Advanced).
- اجاده البرامج المحاسبية (CRM-ERP) System.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات.
- الدقة وجوده العمل.
- سرعه الكتابة على السيستم.
- مهارات التواصل الكتابي واللفظي.
- القدرة على التواصل الجيد مع الآخرين.
- حسن التصرف في المواقف المختلفة مع العملاء.
- القدرة على قراءة العملاء والتعامل مع كل عميل بالطريقة التي تتناسب معه.
- الذكاء وسرعة البديهة وحسن التصرف مع العملاء.
- اسلوب التحدث مع المديرين والزملاء.
- التعاون مع فريق العمل.
- الالتزام بالحضور والانصراف والمظهر.
- القدرة على التعلم السريع من الأخطاء.
- التحلي بالصبر والهدوء حتى نتمكن من السيطرة على غضب العملاء وتحملهم.
- استخدام اللغة الإيجابية عند الحديث مع العملاء.
- اللباقة في التحدث.
- 3 سنوات خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "كول سنتر - Call Center"
-
- شاهد كل وظائف كول سنتر/Call Center
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة