وظائف خالية خدمة عملاء وسوشيال ميديا - ميامى - الاسكندرية
- اسم الشركة alex co
- مقر العمل ميامى - الاسكندرية
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 2
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة-سنتان خبرة
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
أساسيات
-
السن المطلوب
20 - 35 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4000 - 5500 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام والمسؤوليات:
1. خدمة العملاء:
• استقبال وحل استفسارات العملاء عبر الهاتف / الواتساب / الإيميل / الرسائل الخاصة.
• التعامل مع الشكاوى باحترافية وتقديم حلول سريعة ومرضية.
• متابعة طلبات العملاء وتأكيد عمليات البيع أو الحجز.
• رفع تقارير دورية عن ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات.
2. إدارة السوشيال ميديا:
• إدارة صفحات الشركة على فيسبوك، إنستجرام، تيك توك،
• الرد على التعليقات والرسائل بشكل يومي وسريع.
• جدولة ونشر المحتوى (صور – فيديوهات – بوستات).
• متابعة التفاعل والردود وتحليل الأداء.
• المساعدة في ابتكار أفكار لمحتوى تفاعلي لزيادة الوصول والمبيعات.
المتطلبات:
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة صفحات سوشيال ميديا (سنة على الأقل).
• مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية).
• سرعة في الرد وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت ضغط.
• إلمام باستخدام أدوات السوشيال ميديا وإدارة الصفحات.
• يفضل إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط على الأقل).
المهارات الشخصية المطلوبة:
• اللباقة وحُسن التعامل.
• الصبر والقدرة على الإقناع.
• روح المبادرة والعمل بروح الفريق.
• التنظيم والقدرة على إدارة الوقت
- سنة-سنتان خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء وسوشيال ميديا"
-
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
