وظائف خالية خدمة عملاء وسوشيال ميديا - ميامى - الاسكندرية

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 115 متقدمين
  • 9 تم مشاهدتهم
  • 1 مناسبين
  • 8 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎سنتان خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    أساسيات

  • السن المطلوب

    20 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    4000 - 5500 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

المهام والمسؤوليات:
1. خدمة العملاء:
• استقبال وحل استفسارات العملاء عبر الهاتف / الواتساب / الإيميل / الرسائل الخاصة.
• التعامل مع الشكاوى باحترافية وتقديم حلول سريعة ومرضية.
• متابعة طلبات العملاء وتأكيد عمليات البيع أو الحجز.
• رفع تقارير دورية عن ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات.

2. إدارة السوشيال ميديا:

• إدارة صفحات الشركة على فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، 
• الرد على التعليقات والرسائل بشكل يومي وسريع.
• جدولة ونشر المحتوى (صور – فيديوهات – بوستات).
• متابعة التفاعل والردود وتحليل الأداء.
• المساعدة في ابتكار أفكار لمحتوى تفاعلي لزيادة الوصول والمبيعات.

المتطلبات:
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو إدارة صفحات سوشيال ميديا (سنة على الأقل).
• مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفهية).
• سرعة في الرد وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت ضغط.
• إلمام باستخدام أدوات السوشيال ميديا وإدارة الصفحات.
• يفضل إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط على الأقل).

المهارات الشخصية المطلوبة:
• اللباقة وحُسن التعامل.
• الصبر والقدرة على الإقناع.
• روح المبادرة والعمل بروح الفريق.
• التنظيم والقدرة على إدارة الوقت

وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء وسوشيال ميديا"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال