متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
أساسيات
-
السن المطلوب
22 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4000 - 6000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام المطلوبة:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء"
-
خدمة عملاءconfidential - الجيزة,الدقى,السادس من اكتوبر,المنيب,المهندسين,حدائق أكتوبر,حدائق الأهرام,طريق مصر إسكندرية الصحراوي - الجيزة
خدمة عملاء (كول سنتر) (عمارات العبور)الصافي - 15 مايو,الازبكية,البساتين,التبين,التجمع الاول,التجمع الخامس,الخليفة,الدراسة,الدرب الاحمر,الرحاب,الزاوية الحمراء,الزيتون,الساحل,السلام,السيدة زينب,السيدة عائشة,الشرابية,الشروق,الظاهر,العاصمة الجديدة,العتبة,القاهرة الجديدة,القطامية,المرج,المطرية,المعادى,المعصرة,المقطم,المنيل,الموسكى,النزهة,النزهة الجديدة,الوايلى,باب الشعرية,بولاق,جاردن سيتى,جسر السويس,حدائق القبة,حلوان,دار السلام,رمسيس,شبرا,شيراتون,طره,عابدين,عباسية,عين شمس,مدينة الشروق,مدينة العبور,مدينة بدر,مدينة نصر,مدينة هليوبوليس الجديدة,مدينتى,مصر الجديدة,مصر القديمة,منشية ناصر,وسط البلد - القاهرة
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة
-
خدمة عملاءconfidential - الجيزة,الدقى,السادس من اكتوبر,المنيب,المهندسين,حدائق أكتوبر,حدائق الأهرام,طريق مصر إسكندرية الصحراوي - الجيزة
خدمة عملاء - المعادى - القاهرة
في شركة توريدا
