وظائف خالية خدمة عملاء - الظاهر - القاهرة

جارى التقديم
  • 49 متقدمين
  • 30 تم مشاهدتهم
  • 1 مناسبين
  • 18 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎5 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    25 - 28 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    5000 - 6000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    1000 - 2000 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • بدل تغذية (توفير وجبة)

تفاصيل الوظيفة

+المهام والمسؤوليات:
التواصل مع العملاء بعد إتمام عملية الشراء لضمان رضاهم عن المنتج أو الخدمة.

تلقي ومعالجة شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها بشكل مرضٍ.

تنسيق عمليات الصيانة أو الاستبدال أو الإصلاح إذا لزم الأمر.

تقديم المعلومات والمساعدة الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.

توثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام المعتمد.

التعاون مع فرق المبيعات والدعم الفني لضمان تجربة عميل متكاملة.

تقديم تقارير دورية عن شكاوى العملاء وحالات ما بعد البيع.

تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء.

المؤهلات المطلوبة:
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني.

مهارات تواصل قوية (شفوية وكتابية).

القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة وفعالية.

إلمام باستخدام الحاسوب وبرامج CRM أو أنظمة الدعم الفني.

اللباقة والصبر والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء

وظائف مثل وظيفة "خدمة عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال