هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية مسئولة كول سنتر - المعادى - القاهرة
- اسم الشركة الاكاديمية البحري الامريكيه لليخوت والدراسات البحريه
- مقر العمل المعادى - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 2
متطلبات الوظيفة
-
سنين الخبرة
سنتان-3 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد جدا
-
السن المطلوب
23 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
Provides outstanding customer service in a call center or front desk operation
Completes customer order requests and fulfillment, data entry, maintain customer database, researches and resolves customer problems
Conducts product satisfaction and customer surveys; follow-up with customers accordingly
Manage and respond to (telephone calls, emails, etc.) using customer-oriented etiquette
Address customer issues, assuring that contract service levels and objectives are met
Greet callers, establish rapport, and project professional tone within established service standards
Schedule and place follow-up calls/emails in response to customer inquiries
Must be able to maintain strict confidentiality of sensitive information
Complete fulfillment and distribution of customer materials and documents, if required by contract
Operate equipment and software necessary to perform the job, including, MS Office Suite
Work with customer service team to attain serviceability improvement and process enhancements
Operate PC, FAX, and telephone system or other devices in communicating with customers
Prepare reports, schedules, documents, and forms as required by the call center operation or customer order facilitation
Listen to and score recorded calls based on criteria provided by the customer
Enter call ratings into spreadsheets or other software per instructions
Participate in call calibration sessions with team members and review of scored calls
Actively participate in all training programs and team meetings, willingly learn and implement new procedures, and incorporate feedback and coaching received
Contribute to the overall efficiency and effectiveness of the department and the agency by performing all other duties as assigned
Comply with agency policies and procedures including completion of required and reports
Other duties as assigned
- سنتان-3 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "مسئولة كول سنتر"
-
خدمة عملاء (كول سنتر)شركة ريماس لاند لمنتجات الالبان - التجمع الاول,القاهرة الجديدة,عين شمس,مدينة نصر,مصر الجديدة - القاهرة
- شاهد كل وظائف كول سنتر/Call Center
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة