وظائف خالية دعم فني - المهندسين - الجيزة

• تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل أجهزة الكمبيوتر وتطبيقاتها.
• مراقبة وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر.
• التحدث مع الموظفين أو العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات ، إما وجهاً لوجه أو عبر الهاتف ، للمساعدة في إعداد الأنظمة أو حل المشكلات.
• استكشاف أخطاء النظام ومشاكل الشبكة وتشخيص وحل أخطاء الأجهزة أو البرامج.
• تقديم الدعم ، بما في ذلك الوثائق الإجرائية والتقارير ذات الصلة.
• اتباع الرسوم البيانية والتعليمات المكتوبة لإصلاح خطأ أو إعداد نظام.
• دعم نشر التطبيقات الجديدة.
• إعداد حسابات المستخدمين والملفات الشخصية الجديدة والتعامل مع مشكلات كلمة المرور.
• تحديد أولويات وإدارة العديد من الحالات المفتوحة في وقت واحد.
• تأسيس علاقة عمل جيدة مع العملاء وغيرهم من المهنيين ، مثل مطوري البرامج.
• اختبار وتقييم التكنولوجيا الجديدة.

*متطلبات العمل:
• المؤهل: علوم الكمبيوتر أو نظام المعلومات او ما يعادلها.
• الحد الأدنى: لا يقل عن سنة خبرة في نفس المجال.
• القدرة على التفكير المنطقي.
• ذاكرة جيدة لكيفية عمل البرامج وأنظمة التشغيل.
• مهارات ممتازة في الاستماع والاستجواب ، جنبا إلى جنب مع القدرة على التفاعل بثقة مع العملاء لتحديد ما هي المشكلة وتوضيح الحل.
• القدرة على العمل بشكل جيد في فريق.
• مهارات حل المشاكل.
• تركيز قوي على العملاء.
• القدرة على تحديد أولويات عبء العمل الخاص بك والاهتمام بالتفاصيل

- سنة-‎3 سنوات خبرة

- مؤهل عالي

- تكنولوجيا معلومات واتصالات