وظائف خالية social media specialist - اخصائي سوشيال ميديا - امبابة - الجيزة

عدد ساعات العمل : 10 
الراتب الاساسي من 5000 الى 7000 على حسب الخبره و المؤهلات و يضاف اليه عموله نسبه على المبيعات تتراوح من 500 الى 5000 على حسب المبيعات و ذلك خلاف الاوفرتايم

المهام الوظيفية لمسئول مبيعات أونلاين
1. إدارة وتنظيم المنتجات على المنصات الإلكترونية:
إضافة وصف دقيق للمنتجات، وتحديد الأسعار، وتحديث المخزون بشكل دوري.
التأكد من أن كل منتج يحتوي على مواصفات دقيقة وصور واضحة لزيادة جاذبيته للعملاء.
 تنظيم وتحديث العروض الترويجية أو الخصومات على المنتجات عبر الإنترنت.
2. تحقيق أهداف المبيعات:
تحقيق أهداف المبيعات الشهرية/السنوية: متابعة الأهداف البيعية المحددة والعمل على تحقيقها من خلال استراتيجيات متنوعة.
تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات والفرص المحتملة وتحقيق النمو.
3. التفاعل مع العملاء:
الرد على الاستفسارات: التعامل مع استفسارات العملاء عبر الواتساب و المكالمات الهاتفيه، أو منصات التواصل الاجتماعي.
معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الشحن، والتأكد من تقديم حلول مرضية للعملاء.
تقديم نصائح أو اقتراحات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء وزيادة المبيعات (مثل العروض الخاصة أو المنتجات ذات الصلة).
4. متابعة الطلبات والشحن:
التأكد من متابعة جميع الطلبات عبر الإنترنت والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب.
التنسيق مع شركات الشحن: متابعة عملية الشحن والتأكد من وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد.
إدارة العوائد والاسترجاع: التعامل مع طلبات الإرجاع أو التبديل والعمل على ضمان رضا العميل.

المؤهلات المطلوبة لمسئول مبيعات أونلاين:
1. المؤهلات التعليمية:
درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
إدارة الأعمال.
التسويق.
التجارة الإلكترونية.
أو أي تخصص ذي صلة.
2. المهارات التقنية:
إدارة منصات التجارة الإلكترونية: معرفة كيفية التعامل مع منصات البيع عبر الإنترنت مثل Shopify أو منصات طرف ثالث مثل  Amazon و noon , jumia ,
3. المهارات الشخصية:
مهارات التواصل الفعّال: القدرة على الرد بسرعة واحترافية على استفسارات العملاء وتقديم حلول.
القدرة على التحليل: القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات والعملاء واستخلاص استراتيجيات مبيعات فعالة.
مهارات خدمة العملاء: القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية ولباقة لتقديم تجربة مميزة.
القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع المواقف الطارئة أو أوقات الذروة بفعالية.
4. الخبرة العملية:
خبرة في المبيعات عبر الإنترنت: يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات الإلكترونية أو إدارة المتاجر الإلكترونية.

- 3 سنوات خبرة على الأقل

- مؤهل عالي

- تسويق ومبيعات