وظائف خالية moderator - مسئول سوشيال ميديا - التجمع الخامس - القاهرة

اسم الشركة شركة Seen للتسويق الالكتروني
مقر العمل التجمع الخامس - القاهرة الجديدة - مدينة نصر - القاهرة
تاريخ الإعلان منذ 7 ساعات
العمالة المطلوبة 2

تقدم للوظيفة جارى التقديم

41 متقدمين
0 تم مشاهدتهم
0 مناسبين
0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

مستوي الخبرة

لا يشترط
الجنس المطلوب

لا يشترط
اللغة الانجليزية

جيد
السن المطلوب

24 - 0 سنة
الحاسب الآلي

جيد جدا
المؤهل المطلوب

مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس

جيد جدا

الراتب ونوع العمل

الراتب الأساسي

5000 - 8000 جنيه مصري
نوع الوظيفة

يوم كامل

مميزات الوظيفة

يُحتسب الوقت الإضافي
تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

مجال الوظيفة

تسويق ومبيعات
تخصص الوظيفة

تسويق إلكترونى/ سوشيال ميديا

الرد اليومي على استفسارات وتعليقات ورسائل العملاء على جميع منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك – إنستجرام – تيك توك – واتساب – ماسنجر) بسرعة واحترافية.
فهم شامل لجميع تفاصيل المنتجات (المواصفات – الضمان – الأسعار – الاستخدام – التوفر – طرق التوصيل – العروض)، والقدرة على توصيلها للعملاء بطريقة سهلة وواضحة.
متابعة الشكاوى والطلبات وتحويلها للإدارات المختصة، ومتابعة حالة الطلب مع العميل حتى حل المشكلة بشكل نهائي.
استخدام أساليب الإقناع والردود الجذابة لتحويل الاستفسارات إلى مبيعات.
حفظ البيانات الشائعة عن المنتجات والأسئلة المتكررة (FAQs) لتسهيل وتسريع الردود.
ترشيح المنتجات المناسبة للعملاء حسب احتياجهم من خلال فهم عميق للكتالوج.
المساهمة في خلق جو تفاعلي على الصفحات من خلال الكومنتات الظريفة، وإعادة توجيه التفاعل إلى طلب مباشر.
التنسيق مع فريق التسويق لتوضيح الأسئلة الشائعة، والعمل على محتوى يجاوب عليها.
إرسال تقارير دورية بعدد الرسائل اليومية، أنواع الاستفسارات، وملاحظات العملاء.
متابعة المنافسين على السوشيال ميديا، وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة المتابعين وزيادة التفاعل.