وظائف خالية moderator - سوشيال ميديا - مصر الجديدة - القاهرة
- اسم الشركة Hethara
- مقر العمل مصر الجديدة - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 2
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنتان-7 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
لا يشترط
-
السن المطلوب
23 - 42 سنة
-
الحاسب الآلي
لا يشترط
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
لا يشترط
-
الوظيفة تناسب ذوي الإحتياجات الخاصة. الإعاقات التالية
إعاقة حركية خفيفة
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
1. مراقبة المحتوى والتعليقات:
• متابعة التعليقات والرسائل عبر منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر) والتأكد من أنها تتماشى مع سياسات الشركة.
• مراجعة المنشورات التي يرسلها المتابعون للتأكد من خلوها من أي محتوى غير لائق أو مسيء.
2. التفاعل مع المتابعين:
• الرد على استفسارات المتابعين والتعليقات بشكل سريع وفعّال.
• تقديم إجابات واضحة وإيجابية للتساؤلات حول المنتجات أو الخدمات.
3. حماية سمعة العلامة التجارية:
• التعامل مع التعليقات السلبية بطريقة احترافية ومهذبة للحفاظ على سمعة العلامة التجارية.
• الإبلاغ عن أي محتوى قد يسيء للعلامة التجارية، واقتراح حلول للمشكلات التي تواجهها.
4. جمع التعليقات والملاحظات:
• متابعة آراء المتابعين وملاحظاتهم حول المنتجات أو الخدمات، وتقديم ملخصات دورية للإدارة للمساعدة في تحسين الأداء.
• تحليل ردود الأفعال على الحملات والمنشورات وتقديم توصيات لتحسين الأداء الرقمي.
5. المساهمة في استراتيجية المحتوى:
• تقديم أفكار لتحسين التفاعل مع الجمهور وتطوير أساليب الردود بما يتماشى مع صوت العلامة التجارية.
المهارات المطلوبة:
• مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء.
• معرفة واسعة بمنصات التواصل الاجتماعي وأفضل ممارسات التعامل مع المتابعين.
• قدرة على حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية.
• الالتزام بالسرعة والدقة في التعامل مع الاستفسارات والمواقف الطارئة.
• التحلي بالصبر والمرونة في التواصل مع جمهور واسع ومتنوع.
- سنتان-7 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "moderator - سوشيال ميديا"
-
- شاهد كل وظائف تسويق إلكترونى/ سوشيال ميديا
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة
-
سوشيال ميديا مودريتور - social media moderatorشركة سياحة - الدقى,الزمالك,العجوزة,الكيت كات,المهندسين,الوراق - الجيزة