وظائف خالية moderator - سوشيال ميديا - مصر الجديدة - القاهرة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 179 متقدمين
  • 0 تم مشاهدتهم
  • 0 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎7 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    لا يشترط

  • السن المطلوب

    23 - 42 سنة

  • الحاسب الآلي

    لا يشترط

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    لا يشترط

  • الوظيفة تناسب ذوي الإحتياجات الخاصة. الإعاقات التالية

    إعاقة حركية خفيفة

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي

تفاصيل الوظيفة

1. مراقبة المحتوى والتعليقات:

• متابعة التعليقات والرسائل عبر منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر) والتأكد من أنها تتماشى مع سياسات الشركة.

• مراجعة المنشورات التي يرسلها المتابعون للتأكد من خلوها من أي محتوى غير لائق أو مسيء.

2. التفاعل مع المتابعين:

• الرد على استفسارات المتابعين والتعليقات بشكل سريع وفعّال.

• تقديم إجابات واضحة وإيجابية للتساؤلات حول المنتجات أو الخدمات.

3. حماية سمعة العلامة التجارية:

• التعامل مع التعليقات السلبية بطريقة احترافية ومهذبة للحفاظ على سمعة العلامة التجارية.

• الإبلاغ عن أي محتوى قد يسيء للعلامة التجارية، واقتراح حلول للمشكلات التي تواجهها.

4. جمع التعليقات والملاحظات:

• متابعة آراء المتابعين وملاحظاتهم حول المنتجات أو الخدمات، وتقديم ملخصات دورية للإدارة للمساعدة في تحسين الأداء.

• تحليل ردود الأفعال على الحملات والمنشورات وتقديم توصيات لتحسين الأداء الرقمي.

5. المساهمة في استراتيجية المحتوى:

• تقديم أفكار لتحسين التفاعل مع الجمهور وتطوير أساليب الردود بما يتماشى مع صوت العلامة التجارية.




المهارات المطلوبة:




• مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء.

• معرفة واسعة بمنصات التواصل الاجتماعي وأفضل ممارسات التعامل مع المتابعين.

• قدرة على حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية.

• الالتزام بالسرعة والدقة في التعامل مع الاستفسارات والمواقف الطارئة.

• التحلي بالصبر والمرونة في التواصل مع جمهور واسع ومتنوع.

وظائف مثل وظيفة "moderator - سوشيال ميديا"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال