وظائف خالية it helpdesk-مسئول دعم فني - مدينة بدر - القاهرة

جارى التقديم
  • 104 متقدمين
  • 4 تم مشاهدتهم
  • 8 مناسبين
  • 8 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    3-‎5 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    ذكر

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    28 - 37 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • توفير سكن (سكن تابع للشركة)
  • توفير مواصلات (نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

Job Description
Provide technical support and service troubleshooting to users and advise on appropriate action to solve problems swiftly.
Accountabilities:
Serve as the first point of contact for users seeking technical assistance via e-mail to provide technical assistance for questions and problems.
Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions to ensure timely solutions.
Determine the best solution based on the issue and details provided by users.
Walk the users through the problem-solving process and Direct unresolved issues to the next level of support personnel.
Solve inquiries and provide accurate information on IT products or services.
Document and track support requests then Record events and problems and their resolution in logs.
Opening a new user account on the company's information network, opening an e-mail address for him, and canceling the account on the internal information network and the e-mail of the resigned employees.
Follow up and update users’ status and information and deliver any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team.

وظائف مثل وظيفة "it helpdesk-مسئول دعم فني"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال