متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة-5 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد جدا
-
السن المطلوب
22 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
الوصف الوظيفي
التواصل مع العملاء هاتفيًا يوميًا لتأكيد الطلبات وتفاصيلها ومواعيد التسليم.
التواصل مع العملاء الذين لديهم إرجاعات هاتفيًا لفهم أسباب إلغاء الطلبات.
الرد على العملاء في حال وجود شكاوى أو استفسارات.
المتابعة اليومية مع شركات الشحن لتتبع الطلبات المعلقة التي لا تصل إلى مستلميها، والتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو واتساب لتسهيل عملية التسليم.
دعم العملاء عبر الإنترنت من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي.
دعم المبيعات من خلال الاطلاع على أحدث الموديلات وتوافر المنتجات.
التأكد من تقديم خدمة عملاء مثالية في جميع الأوقات، وانعكاس قيم علامتنا التجارية في جميع التفاعلات.
أن يكون متحدثًا مباشرًا وناطقًا باسم كاتش براند.
متطلبات الوظيفة
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال دعم العملاء
خبرة في المبيعات (3) أشهر على الأقل.
مهارات قوية في التواصل عبر الهاتف والتواصل اللفظي، بالإضافة إلى الاستماع الفعال.
- سنة-5 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "customer service-مسئولة خدمه عملاء"
-
مسئولة خدمه عملاء وتحضير أوردرات - Customer Serviceشركة Seen للتسويق الالكتروني - دمياط الجديدة - دمياط
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
