هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.

وظائف خالية وكيل خدمة النزلاء - Guest Service Agent - العين السخنة - السويس

اسم الشركة نادى وادى دجله
مقر العمل العين السخنة - السويس
تاريخ الإعلان منذ سنة
العمالة المطلوبة 4

جارى التقديم

48 متقدمين
27 تم مشاهدتهم
0 مناسبين
0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

مستوي الخبرة

حديث التخرج
سنين الخبرة

سنتان خبرة على الأكثر
الجنس المطلوب

لا يشترط
اللغة الانجليزية

جيد
السن المطلوب

21 - 23 سنة
الحاسب الآلي

جيد
المؤهل المطلوب

مؤهل عالي ( كلية السياحة والفنادق / معهد عالي للسياحة والفنادق )
مايكروسوفت أوفيس

جيد

الراتب ونوع العمل

الراتب الأساسي

قابل للتفاوض
نوع الوظيفة

يوم كامل

مميزات الوظيفة

بدل تغذية (توفير وجبة)
توفير سكن (سكن تابع للشركة)
توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

مجال الوظيفة

سياحة وضيافة
تخصص الوظيفة

ضيافة و استقبال

1.      القيام بالإجراءات الخاصة بعمليات الوصول والمغادرة وتسليم الغرف.

2.      متابعة النزلاء عند ميعاد المغادرة وتسليم الغرف للتأكد من المغادرة في الوقت المتفق عليه.

3.      استقبال النزلاء وشرح الإجراءات المطلوبة لاستكمال عملية الوصول.

4.      استقبال الاتصالات الهاتفية و الرد عليها بطريقة احترافية.

5.      مراجعة الحجز ونوع الغرفة والتأكد من فترة الحجز.

6.      إخطار النزلاء بالخدمات المتوفرة والمقدمة من الفندق التي قد يحتاجونها خلال فترة الإقامة.

7.      إعداد أية فواتير من الفندق أو المنتجع خاصة بكل نزيل.

8.      تقديم الدعم للنزلاء في حالة وجود أية استفسارات وطلبات وإخطار الإدارة المعنية.

9.      التأكد من إخلاء النزلاء للغرف وتسليم المفاتيح في الوقت المتفق عليه مسبقاً.

10. تسويق لمنتجات وأنشطة الفندق من الغرف – المطاعم.

11. شرح توضيحي للنزلاء عن الأماكن المتواجدة واتجاهات التحرك والخدمات المتوفرة وذلك للتسهيل عليهم.

12. إعداد التقارير التي توضح عدد النزلاء وعدد عمليات التسكين بالفندق وتقديمها للمدير المباشر.

13. القيام بأية مهام أخرى قد يتطلبها العمل ضمن نطاق الاختصاصات الأساسية للوظيفة.