وظائف خالية موظفة خدمة عملاء داخل الفرع - السادس من اكتوبر - الجيزة

جارى التقديم
  • 76 متقدمين
  • 0 تم مشاهدتهم
  • 7 مناسبين
  • 48 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎3 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    لا يشترط

  • السن المطلوب

    24 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

المهام و المسئوليات الرئيسية للوظيفة:

  • التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة. 
  • تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء أٍسبوعيا.
  • إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف مع العملاء. 
  • مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم. 
  • تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء. 
  • التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء. 
  • الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها. 
  • الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء ورفع تقرير يومى بجميع التوصيات الخاصة بحل مشاكل العملاء. 
  • الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم. 
  • تقديم الافادة اللازمة حول عملية خدمة العملاء بصورة دورية.
  • تحقيق وضمان رضا العملاء بشكل لائق و متحضر. 
  • استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات وشرحها للعملاء بطريقة بسيطة. 
  • توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل و أشباع رغبات العميل فى شراء المعروضات عالية الجودة.
  • تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المراد التعامل معها. 
  • مايسند اليه من مهام من المدير المباشر. 

وظائف مثل وظيفة "موظفة خدمة عملاء داخل الفرع"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال