الوظيفة: موظف خدمة عملاء - وسط البلد - القاهرة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    لا يشترط

  • سنين الخبرة

    3 سنوات خبرة على الأكثر

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    22 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

1- الحفاظ علي التعامل الايجابي والمهني تجاه العملاء في جميع الاوقات
2- الرد الفوري علي استفسارات العملاء
3- فتح حسابات العملاء والاحتفاظ بها عن طريق تسجيل معلومات الحساب
4- التواصل مع العملاء عبر جهات الاتصال المختلفه
5- التعرف علي شكاوي العملاء وحلها
6- التعرف علي منتجاتنا من الداخل والخارج حتي تتمكن من الاجابه علي اسئلة العملاء
7- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوي
8- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضروره
9- ابداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء
10- ضمان رضاء العملاء وتقديم الدعم المهني للعملاء
11- التوصيه بالمنتجات او الخدمات المحتمله للاداره من خلال جمع معلمومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء

وظائف مثل وظيفة "موظف خدمة عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة