فرص عمل موظف استقبال وخدمة عملاء - الشيخ زايد - الجيزة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    24 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

الملخص الوظيفي:
هو المسئول عن التعامل مع كل من المرضى و الاستشاريين، كما أنه المنوط به التأكد من اإلتزام بجميع القواعد العامة للعمل، مع ضمان تقديم
أرقى مستوى من الخدمة لكل من المرضى و  الاستشاريين.
المهام الرئيسية:
- الرد على الهاتف الارضي أو المحمول ،ومعاودة االتصال بجميع المكالمات الفائته والرسائل المستلمة.
1 .الرد علي جميع المكالمات الهاتفية، سواء داخل العيادة أوعلى الهاتف والرد على استفساراتهم.
2 .التعامل مع المرضى و الاستشاريين سوا
3 .حجز المواعيد حسب الجدول المعمول به مع االلتزام بالقواعد الموضوعة فى نظام الحجز.
4 .الـتأكد من تطبيق اللوائح وقواعد العمل في العيادات.
5 .تجهيز جميع ملفات المرضى فى بدء موعد العمل بالعيادة وتسليمها للتمريض.
6 .الرجوع لنظام الحجز للتأكد إذا كان المريض حالة للكشف أو المتابعة.
7 .اعالم المرضي الجدد بالخدمات المقدمة في العيادات والتأكد من حصولهم علي قائمة بأسماء االستشاريين والخدمات المقدمة بالعيادات.
8 .التأكيد على أن عدد الحالات المجانية لكل طبيب لم يتجاوز الثلث حالات شهرياً، على أن تكون هذه الحالات معتمدة من الطبيب.
9 .محاسبة المريض عند الوصول مع مراعاة وجود أية خدمات إضافية وإصدار ايصالات وإعطائها للمريض.
10 .إعطاء نسخة من ايصالات للاستشاري للحتفاظ بها أو وضعها في الملف الخاص به.
11 .وضع جميع الرسائل الموجهة الاطباء في الملفات الخاصة بهم مع التأكيد علي تسليمها بمجرد حضورالطبيب وترك ملحوظة بهذا الشأن
12.اخطار باقي موظفي االستقبال وتبليغ نائب المدير.
13 .القيام بأي مهام يتم التكليف بها من المدير العام أو نائبه.
14 .التأكد من أن الجو العام داخل العيادات يتماشى مع القواعد الموضوعة له من إلادارة.
15 .إصدارالتقارير المطلوبة من المدير المباشر وتسليمها فى الميعاد المحدد.
16 .متابعة الدورة المستندية والتأكد من حفظها طبق لسياسة الشركة.
المهارات
- إجادة استخدام الكمبيوتر إجادة تامة
- اجادة اللغة اﻹنجليزية.
- معرفة تامة بمهام العمل بالقسم
- القدرة على التواصل و اجادة خدمة العملاء
- القدرة على التنسيق و التنظيم
- الدقة و اﻹهتمام بجميع التفاصيل الخاصة بالعمل.

وظائف مثل وظيفة "موظف استقبال وخدمة عملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة