متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنتان خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
لا يشترط
-
السن المطلوب
25 - 35 سنة
-
الحاسب الآلي
لا يشترط
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
لا يشترط
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
3900 - 6800 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- إدارة الطلبات: متابعة وتنظيم الطلبات من لحظة تقديمها حتى التسليم، والتأكد من دقة تنفيذها وسرعة إنجازها.
- التواصل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء باحترافية عبر مختلف قنوات التواصل، وضمان تقديم حلول فعّالة وسريعة.
- حل المشكلات: معالجة وحل أي مشاكل أو شكاوى تتعلق بالطلبات، وتقديم الحلول بما يضمن رضا العملاء ويعزز من تجربة الخدمة.
- تحديث البيانات: تسجيل وتحديث بيانات الطلبات والعملاء بدقة، وتوفير تقارير دورية تساعد على تحسين الأداء.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو متابعة الطلبات.
- مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
- إتقان برامج إدارة العملاء وتطبيقات الحاسوب الأساسية
- قدرة على التنظيم والتنسيق وإدارة الوقت بشكل فعّال.
- الالتزام والدقة في العمل تحت الضغط وضمن فريق.
- راتب تنافسي يعكس مستوى الخبرة والكفاءة.
- بيئة عمل داعمة توفر فرصًا حقيقية للتطوير المهني والنمو.
- حوافز ومكافآت بناءً على الأداء، مع إمكانية تحقيق تطور مهني في الشركة.
- سنتان خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "موظفة خدمة عملاء ومتابعة طلبات"
-
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
