وظائف خالية مهندس خدمة ما بعد البيع - سيدى بشر - الاسكندرية

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    24 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي ( كلية الهندسة - هندسة الإلكترونيات والإتصالات الكهربية )

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

*شركة قنوات للتجارة والتوزيع( سامسونج ونوكيا للهواتف المحمولة –ميديا و سينكس و ارماديلو و توشيبا  للاجهزه المنزلية – كارير و ميديا للتكييف - السويدي لمنتجات الاضاءه )

- مهندس خدمة ما بعد البيع 
 المهام والمسؤليات:
- تقديم الدعم الفني للعملاء بعد البيع لضمان رضاهم الكامل.
- إدارة عملية الصيانة كاملة مع الفنيين.
- استلام الأجهزة المعطلة من خدمة العملاء، ومراجعة المستندات، واتخاذ القرار المناسب (إصلاح، رفض، أو DAP).
- التنسيق مع فرق المبيعات والدعم الفني لتحسين تجربة العملاء.
- تقديم التحديثات اللازمة للعملاء حسب الحاجة لتحقيق أهداف الأداء.
- التواصل مع الموردين لحل أي مشكلات أو مطالبات فنية.
- إدارة طلبات قطع الغيار من المخزن.
- توثيق جميع خطوات استكشاف الأعطال والإجراءات المتخذة في إدارة الحالات.

المتطلبات الوظيفيه:
- المؤهل: بكالوريوس هندسة (اتصالات وإلكترونيات).
- الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات.



وظائف مثل وظيفة "مهندس خدمة ما بعد البيع"

روابط متعلقة بالوظيفة