هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
حديث التخرج
-
سنين الخبرة
3 سنوات خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوب
ذكر
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
21 - 27 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
3000 - 3000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
ممثل دعم لفريق التوصيل (Fleet Support Representative)
مواعيد العمل: من السبت الى الخميس، 4 شيفتات متغيرة تبداً في مواعيد تتراوح بين 11 صباحاً الى 2 ظهرأ
نبذة عن الوظيفة:
- نحن في بوسطة حريصين على دعم و تطوير فريق التوصيل لدينا، و التعامل مع العمليات بشكل يومي لبناء علاقة قوية بين مندوبينا و عملائنا.
بناءً على ذلك نحن نبحث عن "ممثل دعم اسطول توصيل" لمساعدة و تطوير الفريق بينما نتوسع بنشاطنا في مصر.
- و يقوم ممثلو الدعم بمساعدة وتثقيف مندوبينا، و البحث دائما عن طرق فريدة ومثيرة لحل المشاكل بدعم استثنائي و مهارات تواصل استثنائية
، مع ضمان حل المشاكل بسرعة و إقامة علاقات جديرة بالثقة مع فريقنا.
الوصف الوظيفي:
- تقديم المشورة لمندوبينا و اكتشاف أي أسئلة أو مخاوف، وإيجاد طرق مبتكرة لحل مشاكلهم.
- الرد على مشاكلهم عن طريق المكالمات الصادرة و الواردة و مقابلتهم وجهاً لوجه.
- مساعدة فريق عمل بوسطة بتدريب المندوبين على السيستم الداخلي بالشركة.
- المتابعة مع فريق خدمة العملاء و التعامل مع جميع المشاكل المتعلقة بفريق التوصيل و تقديم حلول لها.
- تقوية و الحفاظ على العلاقات مع جميع المندوبين بتقديم خدمة عالية الجودة.
المتطلبات الوظيفية:
- الحصول على مؤهل جامعي بأى مجال.
- يفضل خبرة سابقة فى خدمة العملاء، والأولية لمن له خبرة في مجال الشحن.
- مهارات تواصل و حل مشاكل عالية.
- مهارات تنظيمية بما في ذلك القدرة على تحديد الأولويات و تعدد المهام.
- مهارات قوية في خدمة العملاء ، بما في ذلك القدرة على الحفاظ على المرونة والهدوء في حالات الضغط العالي أو التغير المستمر.
- مهارات كمبيوتر عالية بما في ذلك استخدام مايكروسوفت اوفيس و الإنترنت.
- قادرًا على تعلم البرامج الجديدة بالإضافة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- 3 سنوات خبرة على الأكثر
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "ممثل دعم لفريق التوصيل - المهندسين"
-
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة