وظائف خالية ممثلة خدمة عملاء - Customer Service Rep. - القاهرة الجديدة - القاهرة

جارى التقديم
  • 30 متقدمين
  • 2 تم مشاهدتهم
  • 10 مناسبين
  • 14 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    3-‎7 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    20 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    4000 - 5000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

تفاصيل الوظيفة

Responsibilities:

  • Mange high call volume
  • Identify and assess customers’ needs
  • Provide accurate, valid and complete information
  • Handle customer complaints, provide solutions, follow up to ensure resolution
  • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
  • Follow communication procedures, guidelines and policies
  • Meet call volume expectations and response time requirements within support tickets

Skills
  • Excellent verbal and written communication skills with customers, co-workers, and management
  • Familiarity with CRM systems and practices
  • General computer skills, including MS Office applications, data entry, etc.
  • Able to listen to and empathize with customers, and deescalate customer service situations
  • Comfortable working with public as well as dedicated accounts
  • Ability to multi-task, prioritize, and manage time efficiently

وظائف مثل وظيفة "ممثلة خدمة عملاء - Customer Service Rep."

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال