وظائف خالية مشرف كول سنتر - Call Center Supervisor - المقطم - القاهرة

جارى التقديم
  • 95 متقدمين
  • 2 تم مشاهدتهم
  • 1 مناسبين
  • 3 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    3-‎5 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    28 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

تفاصيل الوظيفة

عن الشركة:

  • تعد شركة كواليتي شريكًا رئيسيًا لأهم العلامات التجارية في مجال التكنولوجيا، وتتميز بتقديم حلول تقنية مخصصة لعملائها.

المهام الوظيفية:
- الإشراف على فريق مركز الاتصال وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
- تدريب وتوجيه موظفي مركز الاتصال وتطوير مهاراتهم.
- متابعة أداء الموظفين وإجراء تقييمات دورية.
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتصعيدها عند الضرورة.
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال وتقديم التوصيات لتحسين الأداء.
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المحددة.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مركز الاتصال أو خدمة العملاء، منها سنتان في دور إشرافي.
- مهارات قيادية وتواصل ممتازة.
- القدرة على حل المشاكل واتخاذ القرارات بسرعة.
- معرفة جيدة باستخدام برامج الحاسوب والتطبيقات المكتبية.

تقدم الشركة:
- راتب وحوافز على الأداء.
- بيئة عمل متطورة وفرص للنمو الوظيفي.
- دورات تدريبية مستمرة لتطوير المهارات.

وظائف مثل وظيفة "مشرف كول سنتر - Call Center Supervisor"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال