وظائف خالية مشرفة خدمة عملاء (اناث) - جاردن سيتى - القاهرة

جارى التقديم
  • 38 متقدمين
  • 35 تم مشاهدتهم
  • 2 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    مدير / مشرف

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎4 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    25 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

هاااام جدا -  المهارات التقنية المطلوبة: خبره في استخدام ادوات التحليل و إتقان إستخدام برنامج Excel وGoogle Sheets ، وتعتبر ميزه إستخدام Power BI ميزه إضافيه.

وصف الوظيفة
مشرف خدمة عملاء متمرس لتوجيه فريق خدمة العملاء وتقديم دعم متميز، ولتطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات والأنظمة الإدارية وبناء وتطوير أعضاء الفريق.

المهام الوظيفية
· الإشراف على فريق خدمة العملاء: تدريب وتوجيه الموظفين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
· تنظيم العمل: إدارة جداول العمل وتوزيع المهام بشكل فعال.
· مراقبة الأداء: متابعة أداء الفريق وتقديم تقارير منتظمة للإدارة.
· التدريب: بناء وتدريب وتطوير أعضاء فريق العمل.
· جمع و تحليل البيانات: إعداد تقارير تحليلية وتحديد الاتجاهات العامة لتحسين الخدمة.

المؤهلات / المتطلبات
· التعليم: درجة الليسانس/البكالوريوس.
· الخبرة: 2+ سنوات من الخبرة في الاشراف على خدمة العملاء أو في دور إشرافي مشابه.
. خبرة فى الأشراف على Call center 
· المهارات التقنية: خبره في استخدام ادوات التحليل و إتقان إستخدام برنامج Excel  وGoogle Sheets ، وتعتبر ميزه إستخدام Power BI ميزه إضافيه.
· التفكير التحليلي: القدرة على تحليل البيانات واستخراج رؤى قيمة.

وظائف مثل وظيفة "مشرفة خدمة عملاء (اناث)"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال