هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية مسئول دعم فني - it helpdesk - مدينة العبور - القليوبية
- اسم الشركة اريكا
- مقر العمل مدينة العبور - القليوبية
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة-سنتان خبرة
-
الجنس المطلوب
ذكر
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
22 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4000 - 6000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
Job Duties and Responsibilities:
- Provide first-line support on issues related to Operating system, connectivity, MS office including MS Outlook, Meeting room systems, and Office IT equipment.
- Log IT tickets for incidents and follow thru to resolution. Update ticket details as incidents are managed until completion. Regularly review incident tickets and improve FCR (First Call Resolution).
- Responsible for the day-to-day IT operations, scheduling, and technical support of the company’s infrastructure and computers, etc.
- Support the company’s WAN & LAN environment and coordinate with Global & local vendors for support. Work with in-country telecom providers to review and select the best connectivity (Internet, WAN & Mobile services) solutions.
- Accountable for support and maintenance of printers, Meeting room automation, Video Conference systems, Telephone systems, Digital Signage system, and access control systems.
- Act as the primary contact for our customers as the “face of IT”
- Promoting a welcoming and engaging service/environment to make sure we deliver an excellent customer contact experience
- Analyze the customer’s needs utilizing analytical skills to develop appropriate and innovative solutions as required
Job Requirements:
- Bachelor's degree
- Experience: Minimum 1-2 years
- Helpdesk and customer service background (First line support)
- Graduated in Computer Science or related
- Very-Good command of English
- Very. Good in MCSA
- Good in CCNA
- Good communication skills
- سنة-سنتان خبرة
- مؤهل عالي
- تكنولوجيا معلومات واتصالات
وظائف مثل وظيفة "مسئول دعم فني - it helpdesk"
-
وظائف شبيهة