هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية مسئول دعم فنى (IT Help Desk) - السلام - القاهرة
- اسم الشركة رويال للاستراد والتصدير
- مقر العمل السلام - المرج - مدينة العبور - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنتان خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
ذكر
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
25 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام الرئيسية:
- يقوم باعداد الاجهزه وكذلك الطابعات للموظفين الجدد او الموظفين الحاليين للشركه.
- يساعد الموظفين في فهم المهام والامور الفنيه النسبه التي يجب القيام بها مثل ضروره اخذ نسخه من البيانات بشكل ضروري.
- توفير الدعم ل( End user) من البرامج التي يحتاجون لها.
- يقوم بتوفير ل( End user) خدمه الطباعه والاسكانير.
- توفير دعم من وسائل تستخدم كبديل للمكالمات للتواصل عبر الانترنت للتقليل من اسعار المكالمات وتوفير اكتفاء ذاتي من خلال تشغيل البرامج اللازمه.
- توفير التدريب الاساسي لل ( End user) بشكل خاص للمعارض لاستخدام الكمبيتر والبرامج وكل ما يحدث جديد سواء للمعارض والاداره.
- توفير المساعده اللازمه لتشغيل الايميل الخاص بالشركه او اكتمال مهام العمل العمل للموظف على الموبايل.
- تسجيل جميع معلومات تعريف الخاصه بال( End user) من الاسم والقسم او الاداره التي يعمل بها واشكال استخدامه ال Rolling الخاصه به.
- يتواصل مع جميع الادارات ومعرفه المشاكل الخاصه بهم والعمل على حلها.
- تحديد اولويات المشاكل وجدولتها وتصعيد المشاكل على الاداره في حاله استدعاء ذلك.
- عمل تقارير الخاصه بحل المشاكل والحلول التي تم استخدامها وتحديد الناجح منها والغير ناجح والحل النهائي الذي تم الوصول له.
- توفير برامج تساعد في معرفه سبب المشاكل واستكشاف اخطائها والوصول الى حل ليها.
- توفير تحديثات البرامج وبرامج التشغيل.
- تحديد ومعرفه البرامج والاجهزه المناسبه التي تفيد الشركه.
- يقوم بصيانه الويندوز وتثبيت البرامج ومتابعه الاجهزه وتنفيذ النسخ الاحتياطيه للملفات.
- يقوم باجراء الصيانه الوقائيه بما في ذلك فحص وتنظيف الطابعات والاجهزه.
- يقوم بعمل متابعات مع ال( End user) من خلال تقارير منظمه يتم عرضها للتاكد من حل مشاكلها.
المعارف والخبرات والشروط الواجب توافرها لشغل الوظيفه:
- مؤهل عالى.
- القدرة على إثبات إدارة الوقت بشكل جيد في بيئة الضغط العالي
- القدرة على العمل بشكل فعال بدون إشراف وضمن بيئة فريق.
- خبرة سابقة لا تقل عن سنتين.
- معرفه بالبرامج وانظمه التشغيل.
- لا يزيد عن 30 عام.
- سنتان خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تكنولوجيا معلومات واتصالات
وظائف مثل وظيفة "مسئول دعم فنى (IT Help Desk)"
-
- شاهد كل وظائف حاسبات وشبكات
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة