وظائف خالية مسئول دعم فنى (IT Help Desk) - السلام - القاهرة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    ذكر

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    25 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

خبره لا تقل عن سنتين:
المهام الرئيسية:
-          يقوم باعداد الاجهزه وكذلك الطابعات للموظفين الجدد او الموظفين الحاليين للشركه.
-          يساعد الموظفين في فهم المهام والامور الفنيه النسبه التي يجب القيام بها مثل ضروره اخذ نسخه من البيانات بشكل ضروري.
-          توفير الدعم ل( End user) من البرامج التي يحتاجون لها.
-          يقوم بتوفير ل( End user) خدمه الطباعه والاسكانير.
-          توفير  دعم من وسائل تستخدم كبديل للمكالمات  للتواصل عبر الانترنت للتقليل من اسعار المكالمات وتوفير اكتفاء ذاتي من خلال تشغيل البرامج اللازمه.
-          توفير التدريب الاساسي لل ( End user) بشكل خاص للمعارض لاستخدام الكمبيتر والبرامج وكل ما يحدث جديد سواء للمعارض والاداره.
-          توفير المساعده اللازمه لتشغيل الايميل الخاص بالشركه او اكتمال مهام العمل العمل للموظف على الموبايل.
-          تسجيل جميع معلومات تعريف الخاصه بال( End user) من الاسم والقسم او الاداره التي يعمل بها واشكال استخدامه ال Rolling الخاصه به.
-          يتواصل مع جميع الادارات ومعرفه المشاكل الخاصه بهم والعمل على حلها.
-          تحديد اولويات المشاكل وجدولتها وتصعيد المشاكل على الاداره في حاله استدعاء ذلك.
-          عمل تقارير الخاصه بحل المشاكل والحلول التي تم استخدامها وتحديد الناجح منها والغير ناجح والحل النهائي الذي تم الوصول له.
-          توفير برامج تساعد في معرفه سبب المشاكل واستكشاف اخطائها والوصول الى حل ليها.
-          توفير تحديثات البرامج وبرامج التشغيل.
-          تحديد ومعرفه البرامج والاجهزه المناسبه التي تفيد الشركه.
-          يقوم بصيانه الويندوز وتثبيت البرامج ومتابعه الاجهزه وتنفيذ النسخ الاحتياطيه للملفات.
-          يقوم باجراء الصيانه الوقائيه بما في ذلك فحص وتنظيف الطابعات والاجهزه.
-          يقوم بعمل متابعات مع ال( End user) من خلال تقارير منظمه يتم عرضها للتاكد من حل مشاكلها.  
 

المعارف والخبرات والشروط الواجب توافرها لشغل الوظيفه:
-          مؤهل عالى.
-          القدرة على إثبات إدارة الوقت بشكل جيد في بيئة الضغط العالي
-           القدرة على العمل بشكل فعال بدون إشراف وضمن بيئة فريق.
-          خبرة سابقة لا تقل عن سنتين.
-          معرفه بالبرامج وانظمه التشغيل.
-          لا يزيد عن 30 عام.
 

وظائف مثل وظيفة "مسئول دعم فنى (IT Help Desk)"

روابط متعلقة بالوظيفة