فرص عمل مسئول إدارة علاقات العملاء. - مدينة نصر - القاهرة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 20 متقدمين
  • 4 تم مشاهدتهم
  • 1 مناسبين
  • 2 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎5 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    25 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    6000 - 8000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

إدارة بيانات العملاء

تخزين كل بيانات العملاء (أسماء، أرقام، إيميلات، تاريخ تعاملات).
تصنيف العملاء (جدد – محتملين – حاليين – VIP).
إدارة المبيعات (Sales Management)

متابعة الـLeads من أول استفسار لحد ما يبقى عميل.
متابعة الفرص البيعية (Opportunities) وخطواتها.
تتبع Targets وعمولات المبيعات.
التسويق (Marketing Automation)

إنشاء حملات تسويقية (إيميل – SMS – سوشيال ميديا).
متابعة نتائج الحملات (عدد العملاء المحتملين – نسبة التحويل).
تقسيم العملاء لجمهور مستهدف حسب الاهتمامات أو السلوك.
خدمة العملاء (Customer Service / Support)

استقبال وحل شكاوى العملاء.
تذاكر دعم (Tickets) لمتابعة المشكلات لحين حلها.
متابعة رضا العملاء بعد الخدمة.
التقارير والتحليلات (Reports & Analytics)

تقارير عن المبيعات اليومية / الشهرية.
تقارير عن الحملات التسويقية ونسبة نجاحها.
قياس أداء موظفي المبيعات وخدمة العملاء.
الأتمتة (Automation)

تذكيرات للـFollow-up مع العملاء.
إرسال رسائل تلقائية (مثال: ترحيب عميل جديد – تهنئة عيد ميلاد).
تنبيهات للمديرين عند وجود مشكلة أو عميل مهم.

وظائف مثل وظيفة "مسئول إدارة علاقات العملاء."

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال