وظائف خالية مسئولين متابعة عملاء (كول سنتر) - 15 مايو - القاهرة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎3 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    22 - 28 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    3000 - 3000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    500 - 1000 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

Essential Functions:
o Answer calls and respond to emails.
o Handle customer inquiries both over the phone and by email.
o Research required information using available resources.
o Manage and resolve customer complaints.
o Provide customers with product and service information.
o Identify and escalate priority issues.
o Follow up customer calls where necessary.
o Complete call logs.
o Produce call reports.

Competencies and requirements:
o Proficient in relevant computer applications.
o Required language proficiency.
o Knowledge of customer service principles and practices.
o Knowledge of call center telephony and technology.
o Experience in a call center or customer service environment.
o Good data entry and typing skills.
o Knowledge of administration and clerical processes.
o Excellent written and verbal communication skills.
o Gender: Males and Females.
Working days: 5 and 2 days off on rotation basis
Working hours: 8
Shift time: 10am – 6pm, 12pm – 8pm & 2pm – 10pm (for female staff till 8pm only)

وظائف مثل وظيفة "مسئولين متابعة عملاء (كول سنتر)"

روابط متعلقة بالوظيفة