متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة-3 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
22 - 30 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- التواصل مع العملاء هاتفيا لتأكيد الطلبات وتفاصيلها ومواعيد الاستلام.
- التواصل مع العملاء أصحاب المرتجعات هاتفيا لمعرفة أسباب إلغاء الطلب.
- الرد على العملاء في حالة وجود شكاوى أو استفسارات.
- مراجعة الأوردرات بكامل تفاصيلها (موديل - مقاس - عنوان - رقم هاتف - اسم العميل).
- متابعة يومية مع شركات الشحن لمتابعه الطلبات المعلقة التي لا يمكن أن تصل إلى مستلميها والتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الواتساب لتسهيل التوصيل.
- فرز القطع المطلوبة ومراجعتها قبل إغلاق الطرد.
- في حالة عدم توافرها سيتم الرجوع للإدارة لبحث امكانية تكرارها قريبا او عدمه وفي كل الحالات سيتم إبلاغ مسئول الطلب كي يتواصل مع العميل.
- إصدار فواتير الطلبات المكتملة بمراعاة استخدام الباركود وادخال صحيح للبيانات.
- تجميع طلبات اليوم وإعدادها للشحن.
- إرسال رسائل للعملاء عن طريق هاتف الشركة بتأكيد الطلب.
- تسليم المندوبين وشركة الشحن الطلبات عن طريق إصدار اذن خروج للطلبات موقع من المندوب بالاستلام.
- استلام مرتجعات من المندوبين والشركة وفرزها جيدا قبل قبولها.
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
- أن تكون لديها (1) سنة على الأقل من الخبرة في وظيفه خدمه العملاء.
- أن يكون لديها خبرة فى المبيعات على الأأقل 3 شهور.
- الإناث فقط
- أن تكون من سكان منطقة مدينة نصر أو المناطق المجاورة.
- التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع المواقف المختلفة.
- مهارات اتصال قوية إلى جانب الاستماع الفعال.
- سنة-3 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "مسئوله خدمه عملاء وتحضير أوردرات"
-
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة
-
مسئول خدمة عملاء بالفرع (خبرة بمجال الموبيلات و اكسسواراتها)اتصال للتجاره - شبرا,مدينة نصر,مصر الجديدة - القاهرة
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
مسئوله خدمه عملاء وتحضير أوردرات - مد...
في شركة شركة رداء
