هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية مسئولة مبيعات وممثلة خدمة العملاء (ذو خبرة) - المقطم - القاهرة
- اسم الشركة الناجح للخدمات والاستشارات التعليمية والطلابية
- مقر العمل المقطم - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنتان خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد جدا
-
السن المطلوب
23 - 45 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
4500 - 6000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
-
الحوافز الاضافية
500 - 2000 جنيه مصري
مميزات الوظيفة
- توفير سكن (سكن تابع للشركة)
- توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
- تأمينات صحية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- مواعيد العمل من 3 - 11 مساء
- يوجد سكن للمغتربات فقط.
مسؤوليات الوظيفة تشمل ولكن لا تقتصر على:
• القيام بدور الاتصال الأساسي للعملاء والاستجابة لاستفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بطريقة سريعة واحترافية.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمات للعملاء بطريقة سريعة وفعالة.
• تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول أوقات التسليم.
• إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
• تتبع جميع تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات جميع المعاملات ذات الصلة بالعملاء.
• متابعة العملاء لضمان رضاهم عن خدمات الشركة.
• الحفاظ على علاقة إيجابية واحترافية مع العملاء لتعزيز الولاء الطويل الأمد وتكرار الأعمال.
• تقديم الدعم لفرق البيع والعمليات عند الحاجة.
• ضمان سير العملية بسلاسة وفي الوقت المناسب وتحديث العملاء عبر وسائل التواصل الممكنة.
• ضمان إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المناسب في نظام التشغيل الخاص بنا.
• تقديم تقارير أسبوعية للإدارة.
• متابعة سير العمل بشكل يومي.
• ضمان إرسال التسليمات في الوقت المناسب للعملاء.
• التفاعل مع العملاء في ترتيب طلباتهم، وتجاوز توقعات خدمة العملاء.
• المساهمة في الحفاظ على علاقات قوية مع الباحثين والشركاء.
• الامتثال للوائح في جميع الأوقات.
• فهم سير عمل القسم والبحث باستمرار عن مجالات تحسين الكفاءة.
• ضمان اتباع وتحديث جميع إجراءات العملاء وفق المعايير القياسية.
• التواصل الخارجي والرد السريع على الرسائل والطلبات (الداخلية والخارجية).
• التنسيق مع العملاء في حالة وجود مستندات ناقصة في الملفات وتحديثها.
مهارات:
• مهارات اتصال ممتازة وبين شخصية قوية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• الانتباه للتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والحفاظ على السجلات.
• إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج، بما في ذلك Microsoft Office وما إلى ذلك.
• القدرة على التعامل مع متطلبات متعددة وتحديد أولوياتها.
• إجادة اللغة الإنجليزية على الأقل جيدة.
- سنتان خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "مسئولة مبيعات وممثلة خدمة العملاء (ذو خبرة)"
-
- شاهد كل وظائف تسويق ومبيعات عبر الهاتف
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة