وظائف خالية مسئولة سوشيال ميديا - Moderator (التجمع الخامس) - التجمع الخامس - القاهرة

تقدم للوظيفة جارى التقديم
  • 20 متقدمين
  • 0 تم مشاهدتهم
  • 3 مناسبين
  • 17 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    24 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    5000 - 8000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي

تفاصيل الوظيفة

تفاصيل الوظيفة: 

  • الرد اليومي على استفسارات وتعليقات ورسائل العملاء على جميع منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك – إنستجرام – تيك توك – واتساب – ماسنجر) بسرعة واحترافية.
  • فهم شامل لجميع تفاصيل المنتجات (المواصفات – الضمان – الأسعار – الاستخدام – التوفر – طرق التوصيل – العروض)، والقدرة على توصيلها للعملاء بطريقة سهلة وواضحة.
  • متابعة الشكاوى والطلبات وتحويلها للإدارات المختصة، ومتابعة حالة الطلب مع العميل حتى حل المشكلة بشكل نهائي.
  • استخدام أساليب الإقناع والردود الجذابة لتحويل الاستفسارات إلى مبيعات.
  • حفظ البيانات الشائعة عن المنتجات والأسئلة المتكررة (FAQs) لتسهيل وتسريع الردود.
  • ترشيح المنتجات المناسبة للعملاء حسب احتياجهم من خلال فهم عميق للكتالوج.
  • المساهمة في خلق جو تفاعلي على الصفحات من خلال الكومنتات الظريفة، وإعادة توجيه التفاعل إلى طلب مباشر.
  • التنسيق مع فريق التسويق لتوضيح الأسئلة الشائعة، والعمل على محتوى يجاوب عليها.
  • إرسال تقارير دورية بعدد الرسائل اليومية، أنواع الاستفسارات، وملاحظات العملاء.
  • متابعة المنافسين على السوشيال ميديا، وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة المتابعين وزياده المتفاعلين.

وظائف مثل وظيفة "مسئولة سوشيال ميديا - Moderator (التجمع الخامس)"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال