وظائف خالية مسؤول خدمة عملاء و crm - الشيخ زايد - الجيزة
- اسم الشركة سمارت كوبر للصناعة
- مقر العمل الشيخ زايد - الجيزة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
3-7 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
جيد جدا
-
السن المطلوب
25 - 35 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
مسؤول ادارة علاقات العملاء يقوم بالتنسيق مع مديري المبيعات و التسويق لدى المؤسسة لتحسين وجود المؤسسة في السوق و زيادة حجم العملاء و تحتاج الوظيفة الى معرفة جيدة بأنظمة علاقات العملاء زكذلك معرفة طرق قياس مؤشرات الاداء والقدرة على تحديد الفرص الجديدة ومعالجة مخاوف العملاء من خلال التوقع لتلك المخاوف.
الهدف من ادارة علاقة العملاء هو زيادة ايرادات المؤسسة و زيادة ثقة العملاء بها.
المهام الوظيفية:
مراقبة العملاء الحاليين من خلال انظمة CRM.
الاشراف و التاكد من ان نظام CRM يوفر مسار مبيعات جيد.
تطوير و تنفيذ تقنيات التسويق التي من شأنها جذب عملاء جدد.
وضع استراتيجيات تسويقية محددة للإحتفاظ بالعملاء.
التخطيط الجيد و ادارة الحملات التسويقية على القنوات المختلفة.
تقديم توصيات و اقتراح طرق لتلبية احتياجات العملاء.
متابعة قياسات و اتجاهات التسويق و تحليل معدلات التحويل و تحليل انشطة العملاء داخل موقع الويب.
المشاركة في تنظيم الفعاليات الترويجية للوصول الى العملاء المحتملين.
اختيار و مراجعة انظمة و برامج CRM بما يتناسب مع احتياجات المؤسسة.
اجار ابحاث التسويق المختلفة لمتابعة الاتجاهات و تحليل المنافسة.
المهارات اللازمة:
اجادة التعامل مع انظمة CRM و القدرة على عمل التحليلات المختلفة.
معرفة اساليب التسويق عبر الانترنت وافضل الممارسات.
القدرة على ادارة المشاريع التسويقية بشكل كامل.
اجادة مهارات التواصل و القدرة على تقديم الحلول المناسبة.
متطلبات العمل:
الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق او مجال مشابه.
الخبرة السابقة في وظائف CRM او وظائف التسويق.
الخبرة في انشاء استراتيجيات جذب العملاء.
- 3-7 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "مسؤول خدمة عملاء و crm"
-
خدمة عملاء وادارة تشغيل (لغه انجليزي) - خدمات سياحيةفوكسز تكنولوجي - الازبكية,البساتين,التبين,التجمع الاول,التجمع الخامس,الخليفة,الدراسة,الدرب الاحمر,الرحاب,الزاوية الحمراء,الزيتون,الساحل,السلام,السيدة زينب,السيدة عائشة,الشرابية,الشروق,الظاهر,العاصمة الجديدة,العتبة,القاهرة الجديدة,القطامية,المرج,المطرية,المعادى,المعصرة,المقطم,المنيل,الموسكى,النزهة,النزهة الجديدة,الوايلى,باب الشعرية,بولاق,جاردن سيتى,جسر السويس,حدائق القبة,حلوان,دار السلام,رمسيس,شبرا,شيراتون,طره,عابدين,عباسية,عين شمس,مدينة الشروق,مدينة العبور,مدينة بدر,مدينة نصر,مدينة هليوبوليس الجديدة,مدينتى,مصر الجديدة,مصر القديمة,منشية ناصر,وسط البلد - القاهرة
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة
-
خدمة عملاء وادارة تشغيل (لغه انجليزي) - خدمات سياحيةفوكسز تكنولوجي - الازبكية,البساتين,التبين,التجمع الاول,التجمع الخامس,الخليفة,الدراسة,الدرب الاحمر,الرحاب,الزاوية الحمراء,الزيتون,الساحل,السلام,السيدة زينب,السيدة عائشة,الشرابية,الشروق,الظاهر,العاصمة الجديدة,العتبة,القاهرة الجديدة,القطامية,المرج,المطرية,المعادى,المعصرة,المقطم,المنيل,الموسكى,النزهة,النزهة الجديدة,الوايلى,باب الشعرية,بولاق,جاردن سيتى,جسر السويس,حدائق القبة,حلوان,دار السلام,رمسيس,شبرا,شيراتون,طره,عابدين,عباسية,عين شمس,مدينة الشروق,مدينة العبور,مدينة بدر,مدينة نصر,مدينة هليوبوليس الجديدة,مدينتى,مصر الجديدة,مصر القديمة,منشية ناصر,وسط البلد - القاهرة
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء