هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية مدير وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Moderator) - مدينة نصر - القاهرة
- اسم الشركة شركة الكنانى جروب
- مقر العمل مدينة نصر - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنتان-4 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد جدا
-
السن المطلوب
23 - 29 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد جدا
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- المهام الوظيفية:
- التفاعل مع العملاء لتوفير المعلومات للرد على الاستفسارات ، وضمان رضا العملاء. تقديم الدعم لفريق الإدارة داخل قسم مبيعات الشركة. مسؤول عن أداء الواجبات الكتابية مثل استكمال التقارير وتنفيذ الشؤون الإدارية.
- الواجبات الرئيسية على التفاصيل:
- استقبال الرسائل الواردة من العملاء والرد عليها عبر فيسبوك وإنستجرام والموقع الإلكتروني. للرد على الفور.
- الحد الأقصى لوقت عدم الرد على الرسالة هو 10 دقائق.
- . تسجيل الطلبات على سيستم الشركه وفي الورقة الرئيسية. أدخل أدناه بيانات العميل: اسم العميل ، العنوان ، المصدر (Facebook ، Instagram ، موقع الويب ... إلخ) ، معاملات تحديث الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- أدخل ملاحظات العملاء على سيستم الشركه وقم بتحديث ورقة google drive ، في تقرير يومي.
- قم بإنشاء مجموعة حول تطبيق WhatsApp ، وأرسل إلى فريق مراقبة الجودة صورًا للمشكلات وعدد المرتجعات وأسبابها.
- تغطية مندوب المبيعات ، مسؤول المبيعات ، وفريق خدمه العملاء في حالة الطوارئ.
- الرد على التعليقات واستفسارات العملاء في الوقت المناسب
- رصد والإبلاغ عن ردود الفعل والمراجعات عبر الإنترنت
- ابق على اطلاع دائم باتجاهات التكنولوجيا الرقمية
- مراقبة منصات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة الأخبار العاجلة ونشر المحتوى ذي الصلة على موقع الشركة على الويب.
- نشر محتوى جديد على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter أو Instagram أوTikTok أو WhatsApp أو مواقع أخرى حسب الحاجة.
- التنسيق مع فرق التسويق لوضع استراتيجيات لإشراك المستخدمين بالمحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي.
- توفير جميع متطلبات وسائل التواصل الاجتماعي اللازمة بالإضافة إلى مسئولية الترويج للحملات التسويقية.
- توجيه العملاء إلى قسم المبيعات المختص بنوع العميل.
- مشرف نشط لوسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الحية للانضمام إلى فريقنا .
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ولفظيًا.
- مهارات جيدة في الكتابة والتحرير (صور / فيديو / نص) والعرض التقديمي ومهارات الاتصال.
- محترف في استخدام Twitter و Snapchat و Instagram و Linked In و Facebook و TikTok.
- شغف بالعمل مع الشبكات الاجتماعية وأدوات التحليلات الاجتماعية.
- راقب جميع معلومات وأخبار الصناعة والشركات لتوقع المشكلات المحتملة
- لديه خبرة من سنة إلى سنتين ، ويفضل أن يكون ذلك في رعاية العملاء / مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.
- سنتان-4 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "مدير وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Moderator)"
-
- شاهد كل وظائف تسويق إلكترونى/ سوشيال ميديا
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة
-
Social Media Officer-مسؤول تسويق الكترونيلوازمك للإستثمار التجارى - التجمع الخامس,القاهرة الجديدة - القاهرة