وظائف خالية مدير وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Moderator) - مدينة نصر - القاهرة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎4 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    23 - 29 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

  • المهام الوظيفية:
  •  التفاعل مع العملاء لتوفير المعلومات للرد على الاستفسارات ، وضمان رضا العملاء. تقديم الدعم لفريق الإدارة داخل قسم مبيعات الشركة. مسؤول عن أداء الواجبات الكتابية مثل استكمال التقارير وتنفيذ الشؤون الإدارية.
  •  الواجبات الرئيسية على التفاصيل:
  •      استقبال الرسائل الواردة من العملاء والرد عليها عبر فيسبوك وإنستجرام والموقع الإلكتروني. للرد على الفور.
  •     الحد الأقصى لوقت عدم الرد على الرسالة هو 10 دقائق.
  •   . تسجيل الطلبات على سيستم الشركه وفي الورقة الرئيسية. أدخل أدناه بيانات العميل: اسم العميل ، العنوان ، المصدر (Facebook ، Instagram ، موقع الويب ... إلخ) ، معاملات تحديث الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
  •   أدخل ملاحظات العملاء على سيستم الشركه وقم بتحديث ورقة google drive ، في تقرير يومي.
  •   قم بإنشاء مجموعة حول تطبيق WhatsApp ، وأرسل إلى فريق مراقبة الجودة صورًا للمشكلات وعدد المرتجعات وأسبابها.
  •    تغطية مندوب المبيعات ، مسؤول المبيعات ، وفريق خدمه العملاء في حالة الطوارئ.
  •   الرد على التعليقات واستفسارات العملاء في الوقت المناسب
  •  رصد والإبلاغ عن ردود الفعل والمراجعات عبر الإنترنت
  •  ابق على اطلاع دائم باتجاهات التكنولوجيا الرقمية
  •  مراقبة منصات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة الأخبار العاجلة ونشر المحتوى ذي الصلة على موقع الشركة على الويب.
  •    نشر محتوى جديد على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter أو Instagram أوTikTok  أو WhatsApp أو مواقع أخرى حسب الحاجة.
  •  التنسيق مع فرق التسويق لوضع استراتيجيات لإشراك المستخدمين بالمحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي.
  •  توفير جميع متطلبات وسائل التواصل الاجتماعي اللازمة بالإضافة إلى مسئولية الترويج للحملات التسويقية.
  •   توجيه العملاء إلى قسم المبيعات المختص بنوع العميل.
  •  مشرف نشط لوسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الحية للانضمام إلى فريقنا .
  •   إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ولفظيًا.
  •   مهارات جيدة في الكتابة والتحرير (صور / فيديو / نص) والعرض التقديمي ومهارات الاتصال.
  •  محترف في استخدام Twitter و Snapchat و Instagram و Linked In و Facebook و TikTok.
  •   شغف بالعمل مع الشبكات الاجتماعية وأدوات التحليلات الاجتماعية.
  •   راقب جميع معلومات وأخبار الصناعة والشركات لتوقع المشكلات المحتملة
  •    لديه خبرة من سنة إلى سنتين ، ويفضل أن يكون ذلك في رعاية العملاء / مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.

وظائف مثل وظيفة "مدير وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Moderator)"

روابط متعلقة بالوظيفة