الوظيفة: مدير كول سنتر (صيدلى) - بنها - القليوبية

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    مدير / مشرف

  • سنين الخبرة

    3-‎10 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    ذكر

  • اللغة الانجليزية

    جيد جدا

  • السن المطلوب

    25 - 50 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد جدا

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد جدا

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    قابل للتفاوض

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)

تفاصيل الوظيفة

  • خبرة سابقة بكول سنتر يفضل سلاسل صيدليات
  • معرفة ممتازة بالادوية ومثيلاتها وبدائلها
  • معرفة جيدة بمستحضرات التجميل
  • القدرة على العمل تحت ضغط
  • اجادة مهارات التحليل وتقييم الأداء.
  • القدرة على تطوير الأعمال وتقديم خدمة عملاء مميزة.
  • اجادة مهارات التوجيه وتحفيز فريق العمل.
  • القدرة على تنظيم الوقت وتنظيم المهام.
  • اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة.
  • تحديد الاستراتيجيات التشغيلية لمركز الاتصال وإجراء التقييم بشكل دوري.
  • وضع المواصفات الفنية والإنتاجية ومعايير جودة خدمة العملاء.
  • تطوير انظمة مركز الاتصال وانظمة تفاعل العملاء والاستجابة الصوتية.
  • مراقبة أداء النظام والحفاظ على سير العمل في مركز الاتصال.
  • توظيف الكفاءات المناسبة وتقديم التدريبات التوصيات لتحقيق أهداف المؤسسة.
  • تقييم أداء الموظفين وتحليل أداء العمل بشكل دوري.
  • تقديم تقارير أداء مركز الاتصال من خلال جمع وتحليل البيانات.
  • الحفاظ على المعدات وتقييم وتثبيت المعدات وتطوير برامج الصيانة.
  • التأكد من المعرفة المهنية والتقنية للموظفين وإجراء ورش العمل التعليمية.

وظائف مثل وظيفة "مدير كول سنتر (صيدلى)"

روابط متعلقة بالوظيفة