فرص عمل مدير فرع (المنصوره) - المنصورة - الدقهلية

- تقديم النصح و المشورة لمدير عام العمليات فيما يتعلق بكافة الامور المتعلقة بعمليات الفروع.
- المشاركة في لجنة الادارة والتي تعنى بشكل عام برسم السياسة العامة للشركة ووضع الاستراتيجيات الكفيلة بتطبيقها، و مناقشة و حل المشكلات التي تطرأ على سير العمل.
- تحقيق النمو المستهدف في فئة القروض الميكروية مع الحفاظ على جودة المحفظة وأنشاء والإشراف علي الفروع الخاصة بالشركة
- المسؤوليات المحددة:
التخطيط:
- اعداد خطة سنوية للصرف والسداد على اساس برنامج الرواد تماشيا مع خطة و اهداف الشركة وتحديثها بشكل مستمر تماشيا مع ردود الفعل والتغيرات في البيئة الداخلية والخارجية.

- الاشراف على اعداد خطط المبيعات الشهرية للفروع بالتنسيق مع الادارت الاقليمية و ادارات الفروع.

- التخطيط للقوى العاملة بالتنسيق مع المعنيين من الادارة الاقليمية ومدراء الفروع ورؤساء الفرق و بناءً على حاجاتهم من الموظفين.
 تقديم الخدمات:
- ضمان تقديم الخدمة المناسبة للعملاء والعملاء المحتملين من خلال:
- مراقبة اداء الموظفين من ناحية خدمة العملاء و التزامهم بتطبيق مبادئ حماية العملاء.
- جمع المعلومات عن ردود فعل العملاء من خلال الزيارات الميدانية والاتصال بالعملاء.
- التنسيق مع قسم خدمة العملاء وضبط الجودة لايجاد حلول مناسبة لشكاوى العملاء.
- التأكد من قيام موظفي الفروع بدراسة و استكمال طلبات القروض بشكل صحيح و ذلك لحماية حقوق العملاء و حقوق الشركة. 
- ادارة المحفظة:
- التأكد من اتباع اجراءات التوثيق و الاجراءات الائتمانية الصحيحة في الفروع.
- جمع البيانات وتحليلها لضمان جودة المحفظة.
- مراقبة مخاطر المحفظة والعمل مع الاقسام لتحصيل الدفعات (موظفي الفروع، الدائرة القانونية ودائرة المتابعة و التحصيل ودائرة الائتمان).
- التنسيق مع دائرة الموارد البشرية لتحديد حاجات الفروع سواء من ناحية التوظيف او التدريب او الدعم. 
الاشراف والتدريب:
- متابعة موظفي الفروع من ناحية فهم و الالتزام بسياسات الشركة و تزويدهم بالتدريب المستمر لتغطية الثغرات.
- متابعة موظفي الفروع من ناحية فهم و الالتزام بمبادئ حماية العملاء وتزويدهم بالتدريب المستمر لتغطية الثغرات.
- متابعة موظفي الفروع من ناحية فهم و الالتزام بسياسات الصرف و التحصيل بطريقة مهنية وتزويدهم بالتدريب المستمر لتغطية الثغرات.
- قياس اداء الموظفين تحت ادارته و متابعة اداءهم وتقدمهم.
- توفير التدريب المستمر لموظفي العمليات.
- القيام بالزيارات الميدانية لضمان الاتصال مع الموظفين على جميع المستويات.
- القيام بالزيارات الميدانية او الاتصال مع الموظفين الجدد حتى يتم تدريبهم بشكل صحيح وخاصة في العمل الميداني.
 صلاحيات الائتمان:
- استلام ومراجعة طلبات القروض من الفروع التي تقع ضمن صلاحياته.
- دراسة طلب القرض واعلام الفرع بالموافقة على القرض او في حال وجود اي نواقص لطلب القرض.
- اخيار عينات عشوائية من العملاء للتحقق شخصيا من طلباتهم و قياس مستوى الخدمة المقدم لهم. 
- اختيار عينة عشوائية من طلبات القروض التي تقع ضمن صلاحياته والصلاحيات الأخرى الخاصة بطلبات القروض الميكروية للتاكد من صحة القرار الائتماني.

- 10 سنوات خبرة على الأقل

- مؤهل عالي

- اعمال ادارية