وظائف خالية مديرة خدمه عملاء (يشترط خبرة بالملابس) - القاهرة الجديدة - القاهرة
- اسم الشركة HK Designs
- مقر العمل القاهرة الجديدة - القاهرة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 1
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
مدير / مشرف
-
سنين الخبرة
سنتان-6 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
28 - 38 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد جدا
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
12000 - 15000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- يُحتسب الوقت الإضافي
- توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المسؤوليات:
- الإشراف على فريق خدمة العملاء وقيادته، وتوفير التدريب والملاحظات والدعم حسب الحاجة.
- تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.
- معالجة شكاوى العملاء واستفساراتهم وحلها على الفور وباحترافية.
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
- التعاون مع الإدارات الأخرى (على سبيل المثال، المبيعات والخدمات اللوجستية) لمعالجة وحل مشكلات العملاء.
- إعداد تقارير منتظمة عن رضا العملاء وأداء الفريق، والتوصية بالتحسينات عند الضرورة.
- تطوير برامج ومبادرات ولاء العملاء والحفاظ عليها لتحسين تجربة العملاء.
- ضمان الامتثال لمعايير الشركة واللوائح الصناعية.
- سنتان-6 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "مديرة خدمه عملاء (يشترط خبرة بالملابس)"
-
- شاهد كل وظائف خدمة عملاء
روابط متعلقة بالوظيفة
