الوظيفة: كول سنتر (مسئول شكاوى) يشترط وجود خبرة - الدقى - الجيزة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة خبرة على الأقل

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    24 - 27 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    لا يشترط

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    2000 - 2000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    50 - 100 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • بدل تغذية (توفير وجبة)
  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

- مواعيد العمل: ورديات متغيرة ، مدة الوردية: 9 ساعات.
- ساعه راحه 
- يوم اجازة اسبوعياً.
- حوافز شهرية بخلاف المرتب.
يفضل وجود خبره في مجال خدمه العملاء 
تفاصيل العمل :-
 مسئول مسئولية مباشرة عن كافة الشكاوى المتلقاه من العملاء وتسجيلها في التقرير المخصص له
 مسئول مسئوليه تامه عن متابعه الشكوي مع العملاء.
مسئول عن كتابه تقرير شامل عن الاجراءات المتخذه مع العميل واسباب المشكله والحل المناسب عن طريق سياسات الاداره . عمل فيدباك مع العميل مباشره وتدوينه في تقرير الفيدباك .
أخذ أراء العملاء داخل الفروع عن طريق استبيان موضح من قبل اداره الشركه .
 مسئول مسئوليه تامه من أخذ والاطلاع على الشكاوي المقدمه من العملاء داخل الفرع 
 مسئول عن تيلي ماركتنج متابعه العملاء المنقطعين واسباب الانقطاع وتدوينه في التقرير الخاص به
تقديم عروض للعملاء المنقطعين لجذب العميل للتعامل مع الشركة مرة اخري.
تدوين التقارير الخاصة بسيستم الريفير باك المسئول عن حصر شكاوي العملاء داخل الفروع

وظائف مثل وظيفة "كول سنتر (مسئول شكاوى) يشترط وجود خبرة"

روابط متعلقة بالوظيفة