هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية كول سنتر (مسئول شكاوى) يشترط وجود خبرة - الدقى - الجيزة
- اسم الشركة سلسلة مطاعم باستاويسي
- مقر العمل الدقى - الجيزة
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 50
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة
سنة خبرة على الأقل
-
الجنس المطلوب
أنثى
-
اللغة الانجليزية
جيد
-
السن المطلوب
24 - 27 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
لا يشترط
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
2000 - 2000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
-
الحوافز الاضافية
50 - 100 جنيه مصري
مميزات الوظيفة
- بدل تغذية (توفير وجبة)
- يُحتسب الوقت الإضافي
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- مواعيد العمل: ورديات متغيرة ، مدة الوردية: 9 ساعات.
- ساعه راحه
- يوم اجازة اسبوعياً.
- حوافز شهرية بخلاف المرتب.
يفضل وجود خبره في مجال خدمه العملاء
تفاصيل العمل :-
مسئول مسئولية مباشرة عن كافة الشكاوى المتلقاه من العملاء وتسجيلها في التقرير المخصص له
مسئول مسئوليه تامه عن متابعه الشكوي مع العملاء.
مسئول عن كتابه تقرير شامل عن الاجراءات المتخذه مع العميل واسباب المشكله والحل المناسب عن طريق سياسات الاداره . عمل فيدباك مع العميل مباشره وتدوينه في تقرير الفيدباك .
أخذ أراء العملاء داخل الفروع عن طريق استبيان موضح من قبل اداره الشركه .
مسئول مسئوليه تامه من أخذ والاطلاع على الشكاوي المقدمه من العملاء داخل الفرع
مسئول عن تيلي ماركتنج متابعه العملاء المنقطعين واسباب الانقطاع وتدوينه في التقرير الخاص به
تقديم عروض للعملاء المنقطعين لجذب العميل للتعامل مع الشركة مرة اخري.
تدوين التقارير الخاصة بسيستم الريفير باك المسئول عن حصر شكاوي العملاء داخل الفروع
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "كول سنتر (مسئول شكاوى) يشترط وجود خبرة"
-
- شاهد كل وظائف كول سنتر/Call Center
روابط متعلقة بالوظيفة
وظائف شبيهة