هذه الوظيفة مغلقة ولا تقبل التقديمات.
وظائف خالية كول سنتر - لوران - الاسكندرية
- اسم الشركة كاركي
- مقر العمل لوران - الاسكندرية
- تاريخ الإعلان
- العمالة المطلوبة 3
متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرة
حديث التخرج
-
سنين الخبرة
3 سنوات خبرة على الأكثر
-
الجنس المطلوب
لا يشترط
-
اللغة الانجليزية
أساسيات
-
السن المطلوب
21 - 35 سنة
-
الحاسب الآلي
جيد
-
المؤهل المطلوب
مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس
جيد
-
الوظيفة تناسب ذوي الإحتياجات الخاصة. الإعاقات التالية
إعاقة حركية خفيفة
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض
-
نوع الوظيفة
يوم كامل
مميزات الوظيفة
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
المهام المطلوبة:
- الرد على هواتف العملاء باحتراف و تسجيل طلباتهم على البرنامج المخصص لذلك .
- الرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بالمبيعات بالتواصل مع مديرى العموم و الفروع للتوصل لرضاء العملاء.
- تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
- متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
- إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
- الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
- الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
- 3 سنوات خبرة على الأكثر
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
وظائف مثل وظيفة "كول سنتر"
-
- شاهد كل وظائف كول سنتر/Call Center
روابط متعلقة بالوظيفة
