وظائف خالية كول سنتر (اناث) - الشيخ زايد - الجيزة

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنة-‎3 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    أنثى

  • اللغة الانجليزية

    أساسيات

  • السن المطلوب

    19 - 30 سنة

  • الحاسب الآلي

    أساسيات

  • المؤهل المطلوب

    ثانوية فنية نظام ٣ سنوات (متوسط)

  • مايكروسوفت أوفيس

    أساسيات

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    1800 - 5000 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    1500 - 4000 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • يُحتسب الوقت الإضافي

تفاصيل الوظيفة

المهام المطلوبة:

  • الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
  • البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
  • معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.
  • تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
  • متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
  • إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
  • الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
  • تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
  • الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.

وظائف مثل وظيفة "كول سنتر (اناث)"

روابط متعلقة بالوظيفة