وظائف خالية كاشير و ممثل خدمة العملاء - الشيخ زايد - الجيزة

جارى التقديم
  • 131 متقدمين
  • 115 تم مشاهدتهم
  • 16 مناسبين
  • 0 مرفوضين

متطلبات الوظيفة

  • مستوي الخبرة

    خبرة متوسطة

  • سنين الخبرة

    سنتان-‎5 سنوات خبرة

  • الجنس المطلوب

    لا يشترط

  • اللغة الانجليزية

    جيد

  • السن المطلوب

    25 - 35 سنة

  • الحاسب الآلي

    جيد

  • المؤهل المطلوب

    مؤهل عالي

  • مايكروسوفت أوفيس

    جيد

الراتب ونوع العمل

  • الراتب الأساسي

    4500 - 5500 جنيه مصري

  • نوع الوظيفة

    يوم كامل

  • الحوافز الاضافية

    750 - 1250 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

  • بدل تغذية (بدل مادى)
  • يُحتسب الوقت الإضافي
  • توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
  • تأمينات صحية
  • تأمينات اجتماعية

تفاصيل الوظيفة

هدف الوظيفة:
يدير حجمًا كبيرًا من المكالمات الواردة من عملائنا في الوقت المناسب. ضمان دقة طلبات عملائنا من خلال الاهتمام بالاحتياجات التفصيلية لكل متصل. مسؤول عن معالجة المعاملات النقدية والائتمانية باستخدام ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية أو غيرها من أنظمة نقاط البيع. 
المهام الوظيفية:

  • التعامل مع المعاملات النقدية أو الائتمانية أو الشيكات مع العملاء
  • عد النقود في الأدراج النقدية في بداية الورديات ونهايتها للتأكد من صحة المبالغ
  • توفير خدمة فائقة من خلال الرد على المكالمات الواردة وعلى طلبات العملاء واستفساراتهم
  • الحفاظ على موقف إيجابي وودى ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات
  • الرد الفوري على استفسارات العملاء
  • التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة (هواتف ، بريد إلكتروني ، إلخ ...)
  • التعرف على شكاوى العملاء وحلها
  • التعرف على منتجاتنا حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة بشكل فعال
  • الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى
  • التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة
  • متابعة استفسارات العملاء والشكاوي التي لم يتم الرد عليها أو حلها
  • محاولة خلق اهتمام عند العميل بالمنتجات التي تقدمها الشركة
  • تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل عميل متى لزم الأمر
  • إخطار الشخص المعني المناسب عند ظهور مشاكل من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة
  • اتباع الإرشادات والسياسات والعمليات والإجراءات المتفق عليها لضمان الحفاظ على سرية بيانات العميل
  • التوصيه بإدخال تحسينات على مسار العمل
  • الإستقبال الجيد للعملاء وتلبية طلباتهم

وظائف مثل وظيفة "كاشير و ممثل خدمة العملاء"

روابط متعلقة بالوظيفة

شير الوظيفة مع أصدقائك !
لديك شكوى من الوظيفة؟ بلغنا الان

وظائف شبيهة

وظائف حسب المجال